Recepcionista - Meliá Jardines del Teide (Tenerife)

Melia Hotels International S.A.(Meliá)
Santa Cruz de Tenerife
EUR 10.000 - 30.000
Descripción del empleo

Recepcionista - Meliá Jardines del Teide (Tenerife)

Área: Alojamiento

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

  • My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
  • My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Misión del puesto: Bajo la supervisión de los responsables de departamento, serás la figura clave en ofrecer un servicio de alojamiento excepcional a nuestros huéspedes, creando experiencias de bienvenida desde el área de recepción.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

  • Conocer en su totalidad los procedimientos operacionales y los estándares de servicio correspondientes a su departamento.
  • Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes, cumpliendo los estándares de marca correspondientes, mostrando interés por la estancia asegurando que su experiencia ha sido memorable.
  • Informar al huésped de los servicios que presta el Hotel y atender cualquier solicitud por su parte.
  • Participar activamente en la estrategia de upselling mejorando la experiencia de venta de los huéspedes.
  • Establecer una atención al cliente respetando los atributos de la marca.
  • Gestión de Facturación de los servicios y cobro.
  • Gestión de alojamiento y peticiones, cambios de moneda y cambios de habitaciones.
  • Experiencia mínima de 1 año como Recepcionista.
  • Grado en Turismo o bien formación en Hostelería.
  • Inglés y Castellano nivel Alto, se valorará un tercer idioma.
  • Gran Orientación al Cliente, trabajo en equipo y excelencia en el servicio.
  • Valorable experiencia previa en hoteles 5*

En Meliá todos somos VIP

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad.

Obtenga la revisión gratuita y confidencial de su currículum.
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