Recepcionista AC Hotel Aitana

Descripción de la oferta

Explora nuestro gran mundo. Te damos la bienvenida a unirte a nuestra familia global y diversa. Si eres nuevo en la industria hotelera o un profesional experimentado, puedes venir a nosotros sabiendo que siempre serás apreciado por tus talentos naturales. Tu energía positiva y mentalidad de complacer a nuestra gente son una parte importante de por qué nuestros clientes se quedan con nosotros.

Recompensas por el trabajo, beneficios para la vida:

• Descuentos en habitaciones de hotel, alimentos y bebidas.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
• Programas de reconocimiento.
• Programas de bienestar.
• Espíritu de equipo.

Qué esperamos de ti:

• Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico.
• Realizar las entradas y salidas de clientes.
• Atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros).
• Resolver las quejas y reclamaciones. Remitir las más graves al Jefe de Recepción.
• Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja.
• Mantener limpio y actualizado el sistema.
• Realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso.

Requisitos:

• Titulación mínima: Formación Profesional Grado Superior / Medio.
• Experiencia: De 5 a 10 años.
• Categoría profesional: Empleado.
• Residencia: Provincia vacante.
• Grado en Turismo o similar.
• Al menos 5 años de experiencia en Dpto. de Recepción.
• Imprescindible conocimientos y experiencia en el manejo de Opera.
• Valorable conocimientos de Marsha y de otros programas de gestión hotelera.
• Idiomas: Inglés (alto). Valorable otros idiomas.
• Orientación al Cliente.
• Comunicación.
• Iniciativa.
• Trabajo en Equipo.
• Resolución de Problemas.