Recepcionista

Sobre el servicio

Se encargará de gestionar las reservas, formalizando las entradas y salidas de los clientes, brindará atención continua y personalizada a cada cliente.

Responsabilidades

• Atender a los clientes durante su estancia, informándoles de los servicios del hotel, así como de lugares, transportes o eventos cuando se lo reclamen.
• Supervisar la recepción de llaves de habitaciones.
• Brindar la mejor atención al cliente en función de las necesidades que le puedan surgir.
• Control diario de las reservas, así como la facturación y cobro de los servicios consumidos por los clientes (productos de minibar, llamadas telefónicas, etc.).
• Cualquier otra función asignada por el/la jefe/a de Recepción, necesaria para el buen funcionamiento del departamento de recepción.
• Programación de llaves.
• Check in/out.

A quién estamos buscando

Personas que disfruten trabajando en el sector de la hostelería, con capacidad de atención directa al cliente y ganas de crecer profesionalmente. Valoramos la capacidad de trabajar en equipo, habilidades de comunicación, iniciativa, responsabilidad y proactividad en la búsqueda de soluciones para satisfacer las necesidades del cliente.

Conocimientos necesarios

• Inglés: Nivel bilingüe.
• Ciclos Formativos de Grado Superior en Hostelería y Turismo.
• Cursos especializados en atención al cliente.
• Conocimientos avanzados de las herramientas ofimáticas.

Ofrecemos

Un entorno emocionante y en desarrollo donde tienes la oportunidad de una carrera profesional. Vas a disfrutar de un ambiente de trabajo dinámico y divertido junto a compañeros maravillosos. Trabajamos en estrecha cooperación entre los países nórdicos para brindar a nuestros huéspedes las mejores semanas del año. También tenemos un alto nivel de compromiso de los empleados, que año tras año se muestra en nuestra encuesta interna.

¡Nos encanta nuestro trabajo y le damos la bienvenida a bordo de nuestro viaje en Nordic Leisure Travel Group!