Recepcionista

Empresa referente del sector de las Residencias de Estudiantes, precisa incorporar un / a Recepcionista para nuestra residencia de estudiante en Vicálvaro. En este puesto, asistirás principalmente al departamento de Recepción y a la Dirección, trabajando estrechamente con ambas, en la consecución de una experiencia sobresaliente de los residentes a través de un servicio al cliente de alta calidad, enfocado a las ventas, el mantenimiento y la provisión de limpieza en la propiedad.

Funciones del cargo:

1. Atención al cliente interno, así como a potenciales clientes (telefónica y presencial).
2. Visitas comerciales.
3. Seguimiento de clientes potenciales (leads).
4. Gestión de reservas de corta y larga estancia.
5. Check in / Check out de los residentes.
6. Gestión de cambios de habitación y / o servicios extras.
7. Gestión del programa de actividades.
8. Gestión de documentación contractual.
9. Gestión de cobros de los servicios extra que ofrecemos.
10. Control de la disponibilidad de habitaciones.
11. Atención de incidencias, quejas y reclamaciones.
12. Cualquier otra gestión relacionada con el bienestar del residente.

Requerimientos:

1. Conocimientos de informática.
2. Experiencia de al menos un año en puestos de recepción.
3. Valorable experiencia trabajando con jóvenes.
4. Persona con buenas habilidades comunicativas y organizativas, resolutiva, proactiva y con iniciativa, acostumbrada a trabajar en equipo y en entornos de trabajo colaborativos.
5. Inglés nivel B2 obligatorio.

Ofrecemos:

1. Contrato de 20 horas, a turnos rotativos. 16 horas en fines de semana y festivos y 4 horas entre semana.
2. Tipo de puesto: Media jornada.
3. Sueldo: 12.500,00€-12.800,00€ al año.
4. Horario: Disponibilidad fin de semana, Festivos, Turno de mañana, Turno de noche, Turno de tarde, Turno rotativo.
5. Retribución complementaria: Plus nocturnidad.

Preguntas para la solicitud:

1. ¿Podrías indicarnos tus expectativas salariales en euros brutos anuales?
2. ¿Estás interesado/a en un Contrato de 20 horas, a turnos rotativos los fines de semana y festivos?

Idioma:

Inglés B2 (Obligatorio)

Ubicación del trabajo:

Empleo presencial