Recepcionist@ Hotel 4* Ourense

Descripción del Puesto:

¿Buscas una nueva oportunidad en el sector hotelero? Estamos en búsqueda de un/a Recepcionista para un hotel 4 estrellas a las afueras de Ourense. Buscamos a alguien que combine profesionalidad y calidez, capaz de garantizar una estancia inolvidable para los huéspedes.

Responsabilidades Principales

• Bienvenida y Atención al Cliente: Proveer una recepción cordial y profesional a todos los huéspedes, asegurando una experiencia de check-in y check-out eficiente.
• Gestión de Reservas: Manejar reservas, cancelaciones y consultas tanto en persona como a través de plataformas digitales, maximizando la satisfacción del cliente y la ocupación hotelera.
• Gestión de Incidencias: Resolver preguntas, quejas y pedidos de manera rápida y satisfactoria, mostrando iniciativa y empatía.
• Interacción Interdepartamental: Colaborar con otros departamentos del hotel para asegurar una experiencia integral y sin inconvenientes.
• Registros y Documentación: Mantener la información de los huéspedes actualizada y precisa en las bases de datos del hotel.

Requisitos del Recepcionista

• Experiencia: Al menos 1 año de experiencia en posiciones similares en el sector hotelero.
• Idiomas: Fluidez en español e inglés. La capacidad de hablar otros idiomas será un plus.
• Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades para interactuar y comunicarse con clientes y miembros del equipo.
• Orientación al Cliente: Mentalidad proactiva y actitud positiva hacia el servicio al cliente.
• Disponibilidad Horaria: Capacidad para trabajar en diferentes turnos, incluyendo fines de semana y festivos.
• Disponibilidad de vehículo: Es preferible que el candidato disponga de vehículo propio.

Beneficios

• Contrato Indefinido: Ofrecemos estabilidad laboral con un contrato permanente.
• Desarrollo Profesional: Oportunidades de formación continua y crecimiento dentro de nuestra cadena hotelera.
• Descuentos para Empleados: Descuentos atractivos en servicios del hotel y alojamiento.
• Ambiente de Trabajo Diverso: Forma parte de un equipo que promueve la inclusión y el respeto entre todos sus miembros.

Si estás listo/a para aportar tus habilidades y entusiasmo a este hotel de 4 estrellas y brindar un servicio al cliente excepcional, ¡nos encantaría saber de ti!