(RC240) - SEM Specialist

Asistente de Enfermería • El Prat de Llobregat

Descripción del trabajo

Buscas un reto?

Minor Hotels Europe & Americas, está seleccionando de una persona con gran motivación que esté actualmente cursando estudios y desee realizar prácticas en nuestro equipo de Rooms Division del Sur de Europa en la sede central en Barcelona.

Responsabilidades:

• Soporte control operativo:
• Colaborar con la organización y coordinación los departamentos de rooms a nivel corporativo.
• Cooperar en el establecimiento y supervisión de políticas operativas para asegurar eficiencia en todos los hoteles.
• Puntualmente, realizar auditorías operativas periódicas para asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio.
• Asegurar y hacer seguimiento a los planes de acción de mejora abiertos en los hoteles auditados.
• Revisión y coordinación de la implementación de nuevas tecnologías en los hoteles.
• Revisión y control de SOPs y colaboración en la elaboración de los protocolos operativos de los departamentos asignados.
• Soporte control económico:
• Elaboraración de reportes fin de mes donde monitorizar resultados económicos de las cuentas de gastos de los departamentos.
• Colaborar con la creación de estrategias de mejora según sea necesario.
• Supervisar la implementación de políticas de control de costes en todos los hoteles.
• Monitorización y evolución de costes y participar en la creación de informes a la dirección.
• Monitorización del cumplimiento de los objetivos financieros y hacer seguimiento directo con los hoteles para la implementación de acciones de mejora.
• Soporte control de calidad:
• Elaboraración de reportes para monitorizar y hacer seguimiento a la evolución de los resultados de calidad de los hoteles.
• Colaborar en la formación activa al equipo de Managers del área de housekeeping para desarrollar las capacidades de los equipos.
• Hacer seguimiento a las auditorías e inspecciones realizados por la dirección de los hoteles.
• Monitorizar y evaluar la satisfacción de los huéspedes a nivel regional.
• Puntualmente, realización de inspecciones y auditorías para hacer seguimiento al cumplimiento de estándares de calidad marcados por la compañía.
• Colaboración en la creación de estándares y manuales de soporte para los equipos.

Requisitos:

• Formación Académica: Cursando preferiblemente, penúltimo o último año de la Diplomatura en Turismo, Dirección hotelera o Máster relacionado con el sector.
• Conocimientos específicos: Familiarizado con uso de Microsoft Office y habilidades comunicativas en inglés y español son muy valorables.
• Perfil requerido: Persona entusiasta por el aprendizaje, con fuerte capacidad organizativa y capaz de manejar múltiples tareas.

Se ofrece:

• Ubicación: Servicios Centrales Barcelona.
• Duración: 6 meses con posibilidad de prolongación a 6 meses más.
• Jornada Completa de L a J de 09:00 a 18:30 y V de 09:00 a 15:00.
• Salario mensual de 700€.
• Ticket Restaurante mensual de 112€.

Las prácticas en Minor Hotels Europe & Americas responden a un compromiso como compañía con los / las futuros / as profesionales de nuestro sector para completar vuestra formación práctica proporcionando un entorno de aprendizaje rico en experiencias.