PF-437 | (Solo Quedan 15h) Jefe De Recepción - (Málaga)

Empresas: Costa del Sol Glamping Village

Descripción del Puesto:
Gestión, coordinación y control de las varias actividades y servicios adicionales que se ofrecen a los clientes. Redacción de protocolos y procedimientos sobre gestión y coordinación de las diferentes tareas del departamento. Elaboración y envío de informes de ocupación. Acompañamiento y apoyo durante las estancias de los grupos. Atención y tramitación de quejas y sugerencias de los clientes. Control de pagos y devoluciones de reservas. Colaborar con las responsables de recepción en la gestión, planificación y formación del equipo. Planificar y controlar la atención al cliente para garantizar un buen servicio.

Requisitos:

1. Estudios mínimos: Grado en Turismo
2. Experiencia mínima: Más de 5 años
3. Imprescindible residente en Provincia Puesto Vacante
4. Idiomas requeridos:

• Español - Nivel Nativo o Bilingüe
• Inglés - Nivel Nativo o Bilingüe
• Alemán - Nivel Intermedio
• Francés - Nivel Avanzado

• Idiomas: alemán y/o holandés
• Gestión de equipos
• Resolución de conflictos
• Orientación al cliente
• Liderazgo
• Autonomía
• Flexibilidad horaria
• Buenas habilidades sociales