Personal de inspección de tránsito

Personal de inspección de tránsito, Lugo

Jornada laboral: Turnos rotativos de lunes a domingos

Tipo de contrato: Eventual con posibilidad de continuar

Salario: Según convenio

Funciones:

1. Asegurar el control del cumplimiento del servicio en sus itinerarios, horarios y frecuencias, asegurando que tanto el personal como el material móvil están en perfecto estado para la prestación del servicio, en óptimas condiciones de seguridad, calidad y atención al cliente, estableciendo un sistema de resolución de incidencias e implementación de mejoras.
2. Desarrollar las inspecciones en la calle para conseguir un sistema eficiente de gestión del control del servicio, basado en sistemas de seguridad, calidad y atención al cliente interno y externo.
3. Gestionar las comunicaciones con los elementos del sistema (equipos embarcados a los autobuses, paradas informativas, inspectores de calle, conductores) mediante el SAEI a fin y efecto de disponer en todo momento de la información actualizada de los elementos fundamentales por la explotación y posibilitar el envío de comunicaciones a los otros elementos del sistema.
4. Facilitar la gestión optimizada de la flota mediante la información en tiempo real de la situación y servicio de autobuses, conociendo en todo momento la posición geográfica del buses mediante el SAEI que permita la comunicación bidireccional de voz y datos entre el centro de control y los autobuses.
5. Gestión de incidencias en la prestación del servicio.
6. Gestionar el cambio de vehículos en línea.
7. Activar los protocolos de emergencia cuando corresponda, tanto por indicación externa o por circunstancias sobrevenidas.
8. Canalizar la información obtenida durante el servicio y enviarla donde corresponda.
9. Comprobar la asignación del personal de conducción a las líneas y turnos.
10. Asignar vehículos a cada servicio.
11. Comunicar al superior las incidencias y actuar para conservar la integridad de los recursos.
12. Ejecución y supervisión de las medidas de lucha contra el fraude.
13. Prestar asistencia a la persona viajera.
14. Intervenir en la aplicación de los protocolos de accidente y/o incidentes.

Requisitos mínimos:

1. Formación en herramientas de gestión del transporte.
2. Experiencia mínima de tres años en el sector en puestos de similares características.
3. Habilidades de comunicación con el cliente interno y externo.