OFICIAL FRIGORISTA

Descripción del trabajo

BYOSTASYS busca ampliar su plantilla!

Buscamos un / a Responsable Administrativo / a para la gestión y organización de los servicios técnicos y operativos de la empresa. Este puesto de trabajo se ha diseñado para proporcionar un apoyo integral al equipo, asegurando la planificación eficiente de las actividades diarias y una experiencia excelente para nuestros clientes. El objetivo de la persona que buscamos es ofrecer un mejor servicio a los clientes y asegurar a nuestros técnicos que su trabajo se desarrollará de forma ágil y dinámica.

Tareas del puesto

• Planificación y coordinación de servicios: Organizar rutas y asignaciones diarias para el equipo técnico, garantizando que los servicios se ejecuten de manera eficiente y puntual. Gestión de cuadrantes de trabajadores, organizando turnos y horarios de manera óptima.
• Gestión operativa y Atención al Cliente: será el enlace entre el equipo técnico y los clientes, coordinando solicitudes, atendiendo incidencias y manteniendo un flujo de trabajo adecuado. Atenderá las llamadas y gestionará las necesidades generadas, derivando a los departamentos correctos las cuestiones planteadas.
• Apoyo al equipo: se asegurará de que el equipo disponga de los recursos necesarios para realizar su labor, asegurando un soporte eficiente y estructurado para las operaciones diarias de todo el equipo. Materiales, control de paquetería y logística, envíos y tareas relacionadas.
• Supervisión de servicios: Controlar el desarrollo de los trabajos realizados, haciendo seguimiento de incidencias y proponiendo mejoras en los procesos. Será el nexo entre los técnicos y el Responsable Técnico, así como con el Responsable Financiero.
• Relación con clientes: Responder consultas, coordinar inspecciones técnicas y garantizar la satisfacción del cliente con los servicios prestados.
• Control de documentación: Mantener al día los registros en el ERP así como de presupuestos, contratos y servicios, asegurando su correcta gestión y disponibilidad. Deseable conocimiento del software iGEO ERP, así como manejo de paquete Office con solvencia (Excel, Word...).
• Control administrativo: Colaborar en tareas administrativas relacionadas con facturación, pagos y reportes básicos, apoyando a otros departamentos según necesidades. Contabilidad diaria, reclamación de facturas y gestión de impagados.

Condiciones

• Contrato indefinido.
• Salario Competitivo
• Jornada completa - 08:00 a 16:00 horas Lunes a Jueves / 08:00 a 15:00 horas los Viernes
• Dos días de teletrabajo a la semana, tras período de adaptación
• Incorporación Finales de Abril - Mayo 2025
• Ambiente dinámico. Personal joven y motivado.
• Crecimiento profesional: Posibilidad de revisión de condiciones económicas en función del desempeño, compromiso y la evolución en el puesto.
• Beneficios adicionales: Comisiones según objetivos, Seguro Médico Privado.

Qué buscamos?

• Experiencia mínima de 1 año en roles similares que combinen gestión y coordinación de servicios.
• Formación en áreas de Administración, Organización o similares.
• Carnet de conducir en vigor.
• Dominio avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, Word) y experiencia con sistemas ERP.
• Excelentes habilidades organizativas, capacidad para priorizar tareas y resolver problemas.
• Proactividad y capacidad para trabajar en equipo.
• Se valorará experiencia en sectores técnicos o de servicios, sobre todo control de plagas y sanidad ambiental.
• Se tendrá en cuenta la formación específica en control de plagas (Nivel 2, Legionella, Nivel 3).

Horario

• Lunes a jueves: 8:00 a 16:00
• Viernes: 08:00 a 15:00