Como consultor médico en IDEXX, su principal responsabilidad será consultar con los clientes (veterinarios) por teléfono sobre la interpretación de los resultados de laboratorio, las pruebas de diagnóstico y las opciones de tratamiento. Se da un alto nivel de importancia a la calidad, el servicio y la puntualidad.
- Este puesto cubre una licencia por maternidad de aproximadamente 7 meses
El departamento Pregúntele a cualquiera de nuestros profesionales veterinarios cuál es su objetivo y probablemente escuchará "mejorar la calidad de la medicina veterinaria". Con un fuerte enfoque en la educación entre pares y el desarrollo de relaciones con nuestros colegas en la práctica, nuestro equipo de consultoría médica trabaja en estrecha colaboración con nuestras líneas de negocio para garantizar productos y servicios de primera clase para los veterinarios y sus prácticas.
En este puesto:
- Consultará con los clientes por teléfono y correo electrónico sobre pruebas de diagnóstico, resultados de laboratorio (tanto de laboratorio de referencia como de pruebas internas), opciones de tratamiento y gestión de casos médicos. Ingresará toda la información sobre las consultas en el software del Sistema de gestión de relaciones con el cliente.
- Aprenderá sobre todas las pruebas que ofrece IDEXX (laboratorios de referencia y pruebas diagnósticas internas), los requisitos de las muestras y la utilidad clínica de cada prueba y cómo interpretar los resultados para poder guiar a sus colegas en la práctica con respecto a las pruebas diagnósticas.
- Mantendrá la competencia y desarrollará continuamente su base de conocimientos médicos mediante el autoaprendizaje, la asistencia a reuniones científicas, la participación en la educación continua interna y el mantenimiento de la familiaridad con la literatura actual.
- Llevará a cabo la validación de los resultados médicos y otras tareas relacionadas.
- Cumplirá con la Política de calidad del laboratorio y los objetivos de gestión de mejores prácticas.
- Un título para ejercer la medicina veterinaria en España.
- Conocimientos avanzados de medicina veterinaria. Ha desarrollado habilidades especializadas a través de la capacitación relacionada con el trabajo y una considerable experiencia en el trabajo (al menos 3 años de experiencia en una clínica veterinaria o similar).
- Se requiere español fluido para este puesto. La mayor parte de la comunicación interna en la empresa se realiza en inglés, por lo que se valorará positivamente la capacidad de hablar otros idiomas.
- Capacidad para organizar y priorizar el trabajo.
- Capacidad para tomar decisiones de gestión adecuadas.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
- Este trabajo implica habilidades técnicas y/o tareas administrativas dentro de los procedimientos operativos estándar.
Exigencias físicas:
- Capacidad para sentarse y trabajar en una computadora durante horas prolongadas.
- Uso extensivo del teléfono.
Ubicación y horario:
- Este puesto es remoto, por lo que necesitará una buena conexión a Internet y una estación de trabajo adecuada en casa.
- La oferta es de tiempo completo (de lunes a viernes) de 10 a. m. a 7 p. m.
Lo que ofrecemos:
Cuando se una a IDEXX, se encontrará en un entorno desafiante pero emocionante donde se le dará la oportunidad de ser usted mismo, innovar y crecer. ¡Tenemos mucho que ofrecer!
- Una vez que complete su capacitación, obtendrá autonomía en su trabajo (grado limitado de supervisión) y amplio apoyo cuando lo necesite.
- Se unirá a un equipo exitoso de personas que están orgullosas del trabajo que hacen y motivadas por su propósito unificado de ayudar a los demás.
- Trabajará con personas inspiradoras, abiertas y las mejores en su espacio operativo.
- Creemos en ti: con un equipo de más de 8000 personas en todo el mundo, hay muchas oportunidades de aprendizaje, crecimiento personal y expansión profesional.
- Formarás parte de una empresa con un crecimiento de dos dígitos en un mercado en rápido crecimiento y estamos liderando el camino con productos y servicios innovadores y un fuerte enfoque en nuestros clientes.
Nuestra misión:
Estamos orgullosos del trabajo que hacemos, porque nuestro trabajo importa. Cada puesto en IDEXX contribuye a mejorar la salud y el bienestar de las mascotas, las personas y el ganado. Con más de 10 000 miembros del equipo en todo el mundo, clientes en más de 175 países y una industria en rápido crecimiento, siempre estamos buscando personas motivadas e inspiradoras que se unan a nosotros.
Una parte importante de nuestro crecimiento se está produciendo en toda Europa y con el crecimiento vienen las oportunidades. Ofrecemos remuneración, incentivos y beneficios competitivos. Nuestra cultura empresarial se basa en nuestro compromiso unificado con nuestra misión y nuestras oficinas son ricas en diversidad de idiomas, culturas y formas de trabajo.
IDEXX valora la diversidad en la fuerza laboral y el lugar de trabajo y alienta firmemente a las mujeres, las personas de color, las personas LGBTQ+, las personas con discapacidades, los miembros de minorías étnicas, los residentes nacidos en el extranjero y los veteranos a postularse. IDEXX es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los solicitantes no serán discriminados por motivos de raza, color, credo, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, edad, religión, origen nacional, estado de ciudadanía, discapacidad, ascendencia, estado civil, estado de veterano, condición médica o cualquier categoría protegida prohibida por las leyes locales, estatales o federales.