[LL119] - Recepcionista De Noche En Barcelona Centro

En Sweet Accommodations, no solo ofrecemos alojamientos; buscamos crear experiencias que conectan a nuestros huéspedes con sus destinos de viaje. Con sede en las vibrantes ciudades de Sevilla, Barcelona y Lloret de Mar, nuestra misión es enriquecer cada viaje, haciendo que cada huésped se sienta único y cada estancia inolvidable.

Bajo nuestras dos marcas distintivas, Sweet y Coimpact, abrazamos una diversidad de viajeros. Sweet hospeda a exploradores urbanos en busca de aventuras y descubrimientos en cada rincón de la ciudad. Por otro lado, Coimpact acoge a nómadas digitales y trabajadores remotos, ofreciéndoles no solo un lugar para vivir, sino una comunidad donde pueden crecer, compartir y vivir como verdaderos locales.

Buscamos personas comprometidas que compartan nuestra visión de un turismo más humano y sostenible. Si estás listo para unirte a una aventura donde cada día es una oportunidad para inspirar y ser inspirado, ¡te estamos esperando!

Estarás en uno de nuestros alojamientos en el centro de Barcelona, realizando tareas de recepción y seguridad. Serás el principal contacto del equipo y nuestros huéspedes durante la noche.

HORARIO: nocturno. De 22h a 6h. Disfrutarás de 2 días libres a la semana, variables.

TAREAS A REALIZAR

1. Atención al cliente y recepción: Check ins tardíos y atención al cliente durante el turno en los diferentes alojamientos de Barcelona. Cobros de check ins tardíos. Ventas de extras a clientes.
2. Seguridad y vigilancia: Realizar al menos 3 rondas nocturnas en el edificio donde estará la recepción. Una al iniciar el turno, una a mitad, y otra antes de finalizarlo. Estar alerta a posibles ruidos o molestias en el edificio. Mantener el rellano limpio.
3. Comunicación: Principal contacto de llamadas durante la noche. Gestión del correo electrónico.
4. Gestión de mensajes: Con clientes a través de whatsapp y OTAs. Apoyo al equipo de branding con tareas puntuales de Blog y Redes Sociales.
5. Reservas: Gestión de reservas directas y de OTAs. Revisión de reservas a 7 días vista de todos los alojamientos. Revisar horas de llegada. Revisar códigos de acceso. Revisar check-ins automatizados. Seguimientos correspondientes. Creación de códigos de acceso a 14 días vista. Revisión de entradas del día siguiente.

Tipo de puesto: Jornada completa

Salario: 1.660,00€ al mes

Horario:

• De lunes a viernes
• Disponibilidad fin de semana
• Festivos
• Turno de 8 horas
• Turno de noche

Experiencia: Recepción: 3 años (Obligatorio)

Idioma: Inglés (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial