Key Account Manager (H/F) - VIE - Barcelone, Barcelona

At the heart of our philosophy is the commitment to long-term success over short-term convenience. We highly value the contributions of each of our employees, providing them with ample opportunities for growth and the development of invaluable skills.

Prêt·e à rejoindre l'aventure ?

Nous recherchons un·e Key Account Manager en VIE à partir de septembre, basé·e à Barcelone.
Au sein de l'équipe Strategic Partnerships de papernest, ta mission consiste à développer les performances d'un portefeuille de partenaires immobiliers et à le fidéliser.

• Suivi des performances de ton portefeuille de partenaires via la conception et le suivi de dashboards analytics
• Animation de ton portefeuille : training des équipes partenaires, calls et visio réguliers pour mettre en œuvre des plans d'action d'amélioration de la performance, business review pour fixer des objectifs avec le partenaire
• Identification des partenaires à risque et minimisation du churn (non-utilisation du service) : recherche des motifs de sous-performance de certains partenariats et proposition de solutions
• Amélioration de notre qualité de service en collectant les feedbacks des partenaires et de leurs clients : tu es la voix du client/partenaire
• Collaboration avec les autres métiers chez papernest (CRM, Produit, Opérations) : tu participes à l'amélioration de la proposition de valeur de papernest

Profil recherché :

Pour nous rejoindre en VIE, il est nécessaire de remplir certaines conditions que tu peux vérifier.

• Tu es diplômé·e d'une école de commerce / université
• Tu disposes d'une première expérience professionnelle en Sales, Business Development et Account Management
• Tu es reconnu·e pour ton excellent relationnel, ton écoute et ta force de persuasion
• Tu es très à l'aise au téléphone et tu sais conduire un échange par téléphone
• Tu es capable de prendre une position de conseiller·e et de bien comprendre les enjeux de ton interlocuteur
• Tu n'as pas peur de faire face à l'adversité et tu es motivé·e par la recherche de solution pour un client
• Tu maîtrises parfaitement la langue française et tu as un niveau d'anglais courant
• Si tu connais le secteur des utilities et/ou de l'assurance, c'est un plus !

Ce que nous offrons :

En rejoignant papernest en VIE tu bénéficieras :

• D'une indemnité mensuelle (fixée par Business France) exonérée d'impôts
• De la prise en charge totale de tes frais de transport aller-retour (incluant kg de bagages)
• D'une assurance santé April, prise en charge à %
• De 30 jours de congés payés par an
• À noter que la durée de ta mission sera comptabilisée pour la retraite de base

et tu évolueras dans un environnement de travail :

• Flexible grâce à une politique remote friendly (2 jours de télétravail possibles par semaine)
• Inclusif, tout le monde à sa place chez papernest, et avec plus de 46 nationalités différentes, chez nous il n'est pas rare de commencer sa phrase en français and finish it in English or en español ¡
• Confortable, avec d'incroyables bureaux et m² de terrasses et jardin aménagés, le tout à 5 minutes de la plage, parfait pour des déjeuners ensoleillés
• Favorisant la cohésion d'équipe avec des événements et des team buildings réguliers
• Excitant et challengeant où tu trouveras les ressources nécessaires pour développer ta carrière grâce notamment à notre politique de mobilité interne
• Gourmand : petit déjeuner offert tous les mardis !