Key Account Manager, 100% En remoto

Key Account Manager, 100% En remoto Madrid

¿Te apasiona el desarrollo de relaciones estratégicas y la fidelización de grandes cuentas? En Zemsania buscamos un/a Key Account Manager para uno de nuestros clientes más relevantes en el sector eLearning. La contratación será directa con el cliente.

¿Qué ofrecemos?

1. Contrato indefinido con cliente directo.
2. Jornada partida con horario intensivo los viernes y en verano.
3. Salario competitivo.
4. Participación en proyectos innovadores dentro de un sector en crecimiento.

¿Qué buscamos?

1. Experiencia mínima de 5 años en gestión de grandes cuentas, preferentemente en eLearning, educación o consultoría.
2. Conocimientos avanzados en CRM (Hubspot, Salesforce o similar) y Office 365.
3. Experiencia en presupuestación y asignación de recursos.
4. Capacidad para gestionar relaciones estratégicas con clientes VIP.
5. Inglés nivel alto (C1).

Funciones clave

1. Gestión de cuentas: Forjar relaciones de confianza con una cartera de grandes clientes/as.
2. Detectar oportunidades de venta cruzada y proponer soluciones personalizadas.
3. Garantizar entregas de calidad dentro de los plazos establecidos.
4. Hacer seguimiento de proyectos y renovaciones gestionando hitos de facturación y consumos.

Estrategia comercial

1. Identificar nuevos clientes/as con alto potencial en el mercado español.
2. Traducir las necesidades de los/as clientes/as en soluciones eLearning efectivas.
3. Realizar estudios de mercado y analizar la competencia para proponer mejoras y detectar nuevas oportunidades.
4. Participar en la elaboración de propuestas y métricas de seguimiento para clientes VIP.

Relación con equipos internos

1. Actuar como enlace entre clientes/as y los equipos internos para asegurar la resolución de incidencias.
2. Colaborar en la creación de estrategias para fortalecer las relaciones a largo plazo.

¿Qué valoramos?

1. Conocimientos del sector eLearning, LMS, storytelling y gamificación.
2. Experiencia en la gestión de grandes cuentas B2B con enfoque consultivo.
3. Disponibilidad para viajar ocasionalmente.

Si tienes experiencia en la gestión de grandes cuentas y te motiva liderar proyectos estratégicos en un entorno innovador, ¡esta es tu oportunidad! ¡Únete al equipo!