Junior Buyer

Descripción del trabajo

Oficial

• Alcorcón

Ibermática es una empresa líder en tecnología y conocimiento. Apostamos por la satisfacción de nuestros clientes, crecemos con ellos y disfrutamos generando valor en los servicios TIC que ofrecemos. Creemos en las personas que hacen posible nuestro proyecto compartido, que aportan ilusión y quieren sumarse a él. Somos más de 3.500 personas comprometidas en la creación de soluciones tecnológicas en Finanzas, Administración Pública, Telco y Media, Industria y Servicios. Y tú... ¿Quieres formar parte de nuestro proyecto?

Descripción del trabajo

• Control y actividades de aseguramiento en la calidad del servicio de Atención a Usuarios.
• Gestión de cambios end to end.
• Gestión de situaciones de emergencia y crisis.
• Definición y seguimiento del Plan de Calidad.
• Propuestas de mejoras.

Requisitos

• Titulado Universitario superior (Meces 3) - OBLIGATORIO.
• Al menos 2 recursos han de tener Certificación oficial ITIL Foundations v3.
• Experiencia mínima de 3 años desarrollando funciones o en proyectos de consultoría relativos a la gestión de servicios de tecnologías de la información (ITSM).
• Experiencia mínima de 5 años en implantación de modelos de servicio basados en ITIL.
• Experiencia mínima de 4 años en el sector de la Administración Pública de España.

Las funciones principales son:

• Control y actividades de aseguramiento en la calidad del servicio de Atención a Usuarios.
• Gestión de cambios end to end.
• Gestión de situaciones de emergencia y crisis.
• Definición y seguimiento del Plan de Calidad.
• Propuestas de mejoras.