Junior Account Manager

GuruWalk Greater Valencia Metropolitan Area

Si GuruWalk ha llegado donde está hoy y sigue teniendo esta ambición de crecer, es gracias a su equipo de grandes profesionales, motivados y apoyados por una cultura que les facilita desarrollar su máximo potencial y donde la autonomía y libertad en la toma de decisiones les permite tener un impacto directo en el desarrollo de la compañía.

Sobre tu misión

Tu misión será liderar la expansión, desarrollo y gestión de nuestros destinos, asegurando que cada experiencia ofrecida por nuestros proveedores locales —empresas de tours y guías autónomos— cumpla con los más altos estándares de calidad. Serás el puente entre la compañía y los proveedores, fomentando relaciones sólidas y duraderas a través de una comunicación constante y una gestión proactiva.

Además de garantizar experiencias excepcionales para los viajeros, trabajarás optimizando su proceso de integración en nuestra plataforma asegurando una incorporación fluida y eficiente, contribuyendo al crecimiento del negocio y a la consolidación de nuestra presencia en mercados clave.

Con total autonomía sobre tus destinos, tendrás la oportunidad de diseñar e implementar estrategias que fortalezcan nuestra posición como la plataforma líder en free tours, asegurando que cada ciudad de interés turístico cuente con un "GuruWalk" y convirtiéndonos en la referencia para viajeros de todo el mundo.

Para este rol no es necesario tener experiencia previa, pero valoramos mucho la excelencia académica. Si has terminado tus estudios académicos o de Máster y buscas una experiencia laboral desafiante y enriquecedora, trabajar en GuruWalk es una oportunidad única para seguir aprendiendo, generar impacto y escalar como profesional a un ritmo excepcional.

Funciones principales :

• Gestión y Soporte a Proveedores: Brindar asistencia continua a nuestros proveedores locales (guías independientes y operadores de tours), asegurando que cuenten con las herramientas y el apoyo necesario para ofrecer experiencias excepcionales.
• Control y Mejora de la Calidad: Implementar controles y evaluaciones periódicas para garantizar que los tours cumplan con los estándares de la plataforma, identificando oportunidades de mejora y optimización.
• Expansión y Captación de Nuevos Proveedores: Identificar oportunidades de crecimiento en nuevos destinos, analizar tendencias de demanda y atraer guías y operadores de calidad para unirse a la plataforma.
• Optimización del Onboarding: Garantizar una incorporación fluida y eficiente de nuevos proveedores, mejorando los procesos y asegurando su adaptación a la plataforma.
• Aprobación de Nuevos Tours y Perfiles: Evaluar y validar nuevas experiencias y guías, asegurando que cumplan con los estándares de calidad y aporten valor a los viajeros.
• Análisis de Datos y Tendencias: Recopilar y analizar información clave sobre destinos, demanda de reservas (idiomas, horarios, temáticas, etc.) y desempeño de proveedores, tomando decisiones estratégicas basadas en datos.
• Estrategias de Visibilidad y Posicionamiento: Implementar acciones escalables para fortalecer la presencia de GuruWalk y consolidar la plataforma como la referencia global en free walking tours.
• Mentalidad analítica: eres capaz de analizar datos para tomar decisiones informadas y comprender mejor las necesidades de los viajeros.
• Excelentes skills de comunicación, empatía y negociación.
• Excelentes habilidades informáticas: rápida adaptación y dominio de herramientas digitales como Excel, Notion, Metabase, entre otras.
• Proactividad para el aprendizaje: motivación constante por adquirir nuevas habilidades y herramientas que optimicen los procesos y la operativa diaria.
• Creatividad y capacidad de resolución de problemas: pensando en el cliente, enfocado en encontrar soluciones innovadoras ante cualquier desafío.
• Sólido nivel de inglés, tanto hablado como escrito.

Lo que compartimos todos en GuruWalk :

• Eres una persona autónoma: puedes gestionar todo tipo de tareas relacionadas con tu misión: autogestión y priorización de tu trabajo.
• Eres una persona conseguidora: eres proactivo, crítico, te encantan los retos, cuestionarte y estar en constante movimiento.
• Eres buen compañero: te importa relacionarse, colaborar con tus compañeros y ser buena persona.

Condiciones y beneficios :

• Contrato a tiempo completo e indefinido.
• Sueldo de 22-30k – Tú decides lo que es justo para ti.
• Vacaciones Flexibles.
• Flexibilidad de horario: no hay un horario de entrada y salida fijo.
• Oficina moderna y luminosa y de fácil acceso en Valencia (Estación Xátiva y Pl. Espanya).
• Comida y fruta gratis todos los días, formación pagada y en horario laboral.

Sobre GuruWalk :

GuruWalk es el marketplace líder mundial en visitas guiadas de free tours. Somos una empresa con una cultura única, diseñada para ser altamente eficaces ante problemas complejos y situaciones inciertas propias de una startup, siempre enfocados en maximizar el valor que generamos para el negocio y la sociedad.

Convertimos el free tours en un modelo innovador y disruptivo dentro del turismo, posicionándonos como referentes en el sector. Con ello, avanzamos hacia nuestra visión de un mundo donde todos los viajeros, sin importar su presupuesto, elijan un free tour como su primer contacto con una ciudad, permitiéndoles conocerla con una mente más abierta y receptiva.

Antes de postularte :

En GuruWalk somos un entorno exigente: somos ambiciosos y nos exigimos mucho a nosotros mismos y entre nosotros. Esto se traduce en aprendizaje constante, grandes logros y un crecimiento profesional acelerado, pero también requiere compromiso y ganas de dar lo mejor de ti cada día.

Si te apasiona el rol y crees que puedes aportar valor, ¡te animamos a postularte!

Sumérgete en nuestra cultura echando un vistazo a nuestra página web, nuestra guía de cultura.