¡Hola! En Vincci Hoteles estamos en busca de un/a apasionado/a de la hospitalidad que quiera unirse a nuestro equipo en el corazón de Zaragoza. Si tienes un alto nivel de inglés y al menos 3 años de experiencia en recepción de hotel, esta podría ser tu oportunidad soñada.
¿Qué harás en tu día a día?
Organizar, dirigir y controlar las actividades administrativas y financieras del departamento de Recepción. ¡Serás el motor que mantenga todo en marcha!
Gestionar el booking y el overbooking, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
Realizar los turnos semanales del personal, asegurando que siempre tengamos un equipo listo para ofrecer la mejor atención a nuestros huéspedes.
Llevar el control de la facturación y gestionar créditos a clientes, manteniendo todo en orden y con la máxima profesionalidad.
Asegurarte de que todos los procedimientos se sigan al pie de la letra. ¡Los detalles son lo que marcan la diferencia!
Realizar la revisión de atenciones especiales para nuestros clientes VIP. Ellos merecen lo mejor.
Formar y desarrollar al personal a tu cargo, porque en Vincci Hoteles creemos que el crecimiento es fundamental.
Seguimiento de las peticiones y quejas de los huéspedes, proponiendo soluciones que hagan su estancia inolvidable.
Organizar la bienvenida de nuestros huéspedes, atendiendo a sus necesidades puntuales. ¡Cada llegada es una oportunidad para deslumbrar!
Hacer las llaves maestras. Sí, ¡tú serás el guardián de las puertas de la experiencia única que ofrecemos!
¿A quién buscamos?
Idealmente, buscamos a alguien que:
Tenga un alto nivel de inglés que le permita comunicarse con fluidez y confianza.
Cuente con 3 años de experiencia en un puesto similar dentro del sector hotelero. Sabemos que la experiencia es clave y queremos a alguien que ya sepa cómo brillar en este rol.
Sea proactivo/a, organizado/a y con un gran sentido del liderazgo. Alguien que sepa motivar y formar a su equipo.
Tenga una gran vocación de servicio y pasión por la atención al cliente. ¡Queremos que nuestros huéspedes se sientan como en casa!
Sea capaz de gestionar situaciones de presión. La recepción es un lugar dinámico, ¡y queremos a alguien que disfrute de la adrenalina! ️
¿Qué ofrecemos?
Un entorno de trabajo en un hotel con encanto y estilo, en una ciudad vibrante como Zaragoza. ️
Un equipo diverso y dinámico donde cada día aporta nuevos retos y experiencias.
La oportunidad de hacer parte de una empresa que valora a sus empleados y promueve un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
Si eres una persona a la que le encanta trabajar en equipo, liderar y ofrecer experiencias inolvidables a los huéspedes, ¡te estamos buscando!
¿Listo/a para unirte a nosotros?
Si estás interesado/a en esta emocionante oportunidad y cumples con los requisitos, no dudes en aplicar. Esperamos conocerte pronto y que te unas a la familia Vincci Hoteles. ¡Juntos, haremos que cada estancia sea memorable!
Obtenga la revisión gratuita y confidencial de su currículum.