Jefe/a de Recepción - Vincci Zaragoza Zentro 4*

Jefe/a de Recepción - Vincci Zaragoza Zentro 4*

¡Hola! En Vincci Hoteles estamos en busca de un/a apasionado/a de la hospitalidad que quiera unirse a nuestro equipo en el corazón de Zaragoza. Si tienes un alto nivel de inglés y al menos 3 años de experiencia en recepción de hotel, esta podría ser tu oportunidad soñada.

¿Qué harás en tu día a día?

• Organizar, dirigir y controlar las actividades administrativas y financieras del departamento de Recepción. ¡Serás el motor que mantenga todo en marcha!
• Gestionar el booking y el overbooking, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
• Realizar los turnos semanales del personal, asegurando que siempre tengamos un equipo listo para ofrecer la mejor atención a nuestros huéspedes.
• Llevar el control de la facturación y gestionar créditos a clientes, manteniendo todo en orden y con la máxima profesionalidad.
• Asegurarte de que todos los procedimientos se sigan al pie de la letra. ¡Los detalles son lo que marcan la diferencia!
• Realizar la revisión de atenciones especiales para nuestros clientes VIP. Ellos merecen lo mejor.
• Formar y desarrollar al personal a tu cargo, porque en Vincci Hoteles creemos que el crecimiento es fundamental.
• Seguimiento de las peticiones y quejas de los huéspedes, proponiendo soluciones que hagan su estancia inolvidable.
• Organizar la bienvenida de nuestros huéspedes, atendiendo a sus necesidades puntuales. ¡Cada llegada es una oportunidad para deslumbrar!
• Hacer las llaves maestras. Sí, ¡tú serás el guardián de las puertas de la experiencia única que ofrecemos!

¿A quién buscamos?

Idealmente, buscamos a alguien que:

• Tenga un alto nivel de inglés que le permita comunicarse con fluidez y confianza.
• Cuente con 3 años de experiencia en un puesto similar dentro del sector hotelero. Sabemos que la experiencia es clave y queremos a alguien que ya sepa cómo brillar en este rol.
• Sea proactivo/a, organizado/a y con un gran sentido del liderazgo. Alguien que sepa motivar y formar a su equipo.
• Tenga una gran vocación de servicio y pasión por la atención al cliente. ¡Queremos que nuestros huéspedes se sientan como en casa!
• Sea capaz de gestionar situaciones de presión. La recepción es un lugar dinámico, ¡y queremos a alguien que disfrute de la adrenalina! ️

¿Qué ofrecemos?

• Un entorno de trabajo en un hotel con encanto y estilo, en una ciudad vibrante como Zaragoza. ️
• Un equipo diverso y dinámico donde cada día aporta nuevos retos y experiencias.
• La oportunidad de hacer parte de una empresa que valora a sus empleados y promueve un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.

Si eres una persona a la que le encanta trabajar en equipo, liderar y ofrecer experiencias inolvidables a los huéspedes, ¡te estamos buscando!

¿Listo/a para unirte a nosotros?

Si estás interesado/a en esta emocionante oportunidad y cumples con los requisitos, no dudes en aplicar. Esperamos conocerte pronto y que te unas a la familia Vincci Hoteles. ¡Juntos, haremos que cada estancia sea memorable!