Jefe / a de Recepción - Apartamentos Benalmádena Príncipe

Jefe / a de Recepción – Subdirector / a en Funciones

Te apasiona la hotelería y el liderazgo? Buscamos un / a Jefe / a de Recepción – Subdirector / a en Funciones para formar parte de nuestro equipo en un complejo turístico de referencia en la Costa del Sol. Si eres una persona organizada, con visión estratégica y habilidades para la gestión de equipos, ¡esta es tu oportunidad!

• Un puesto clave en la gestión operativa del hotel.
• Oportunidades de crecimiento dentro de una cadena internacional.
• Un entorno de trabajo dinámico en un complejo de 100 apartamentos.
• Ubicación inmejorable en Benalmádena, cerca del mar.
• Un equipo motivado y con pasión por la excelencia en el servicio.

Cuál será tu misión?

• Colaborar con el director en la toma de decisiones operativas y estratégicas.
• Cubrir al director en su ausencia y ayudar en la implementación de políticas y planes de acción.
• Asegurar la coordinación y alineación de todos los departamentos del hotel (recepción, housekeeping y mantenimiento) con los objetivos generales del hotel.
• Supervisar las operaciones diarias del hotel, asegurando que todos los servicios se presten de manera óptima según los estándares de calidad de P&V.
• Supervisar y apoyar al personal, proponiendo incorporaciones o bajas a la Dirección del Hotel de acuerdo con la ocupación y el presupuesto anual.
• Verificar que se mantengan los estándares de calidad del servicio mediante inspecciones y evaluaciones periódicas de las instalaciones y servicios.
• Controlar y tramitar las facturas generadas por el establecimiento, asegurándose del control y visto bueno para la Dirección, pero sin involucrarse en la contabilidad.
• Asegurar que los huéspedes estén satisfechos con su estancia, resolviendo quejas y mejorando la experiencia del cliente.
• Intervenir rápidamente en caso de inconvenientes con los huéspedes para resolver problemas de manera efectiva.
• Asegurar que las instalaciones del hotel estén en buen estado, gestionando el mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas, equipos y áreas comunes.
• Supervisar las políticas y procedimientos de seguridad dentro del hotel, garantizando la seguridad tanto de los huéspedes como del personal.
• Actuar como puente de comunicación entre los diferentes departamentos y la dirección general, asegurando que todos los equipos estén informados sobre las metas y políticas del hotel.
• Servir de enlace entre la administración de la comunidad de propietarios y la dirección del hotel.
• Propuestas de Mejora: Identificar áreas de mejora en la operación diaria e implementar nuevos servicios o mejorar los existentes.

Qué buscamos en ti?

• Experiencia: Mínimo 3 años en un puesto de responsabilidad en hotelería.
• Idiomas: Español (nativo o avanzado), Inglés (avanzado), Francés (valorable).
• Habilidades clave: Organización, liderazgo, adaptación y atención al detalle.
• Conocimientos técnicos: Manejo avanzado de Microsoft Office y herramientas de gestión hotelera.

Únete a Pierre & Vacances y construyamos juntos un equipo increíble! Aquí, el trabajo es tan emocionante como las vacaciones que ofrecemos.