Jefe / a de Recepción

Nuestra cadena Hotelera precisa incorporar un jefe de recepción para uno de nuestros hoteles de 4 estrellas en el levante de la isla.

Las Principales Funciones Del Puesto Consistirán En :

1. Responsable de la caja de recepción, de la asignación de habitaciones y del registro de entrada y salida, además de todas las peticiones especiales de servicios o información.
2. Controlar la facturación del día, asegurando el cierre correcto de las facturas emitidas a los clientes durante el día, así como las facturas a crédito derivadas al departamento de contabilidad.
3. Gestionar los cupos asignados a los diferentes intermediarios.
4. Planificar con los departamentos de pisos y servicios técnicos, la realización de los procesos de limpieza de forma que se garantice la satisfacción del cliente y el correcto estado de limpieza y mantenimiento del establecimiento.
5. Favorecer el buen clima laboral dentro del hotel, fomentando el trabajo en equipo, la colaboración entre todo el personal, con una visión integrada de cliente interno desarrollando un ambiente de trabajo distintivo.

Requisitos:

1. Estudios mínimos: Ciclo Formativo Grado Superior - Hostelería y Turismo.
2. Experiencia mínima: Experiencia previa como jefe de recepción en hoteles de 3 o 4 estrellas.
3. Imprescindible residente en: Provincia Puesto Vacante.
4. Se valorarán otros idiomas.
5. Conocimientos necesarios: Hostelería, Atención al cliente, Calidad, Gestión de quejas, Formación en Hostelería y / o Turismo. Otros estudios valorables.
6. Alta motivación y capacidad de adaptación.
7. Valorable experiencia en hoteles de categoría 4.
8. Valorable experiencia en departamento de operaciones de una cadena hotelera.
9. Alta capacidad de planificación y de trabajo en equipo.
10. Flexibilidad para adaptar su horario en momentos puntuales a las diferentes necesidades operativas, cierres de mes, alta o baja ocupación, así como a las necesidades de los clientes y eventos del hotel.

Contrato fijo discontinuo a jornada completa. Colaborar en un proyecto de futuro dentro de un equipo, familiar, profesional y dinámico donde puedas aprender, aportar y enriquecerte. Formación continua a cargo de la empresa. Posibilidad de alojamiento en el hotel. Posibilidad de promoción interna y planes de carrera. Incentivo según rendimiento.