Jefe / a de producción obra civil

Asistente de Enfermería

Ubicación: Rivas-Vaciamadrid

Introducción

Shimano está buscando un Asistente de Enfermería para unirse a nuestro equipo. En este rol, estarás en contacto diario con los minoristas y tus colegas de representantes de ventas: reservando pedidos, proporcionando información sobre la disponibilidad de productos, precios y entrega, y sugiriendo productos alternativos. Ayudar a los minoristas te dará mucha energía. ¿Te gusta la variedad (ningún día es igual), puedes trabajar bajo presión y eres preciso? ¡Entonces nos gustaría saber más sobre ti!

El Desafío

1. Proporcionar a los clientes y colegas información sobre precios, productos, disponibilidad, pedidos y entrega.
2. Sugerir productos alternativos o adicionales a los clientes para satisfacer mejor sus necesidades o a través de iniciativas de la empresa.
3. Ser un enlace entre el cliente y los equipos de ventas para maximizar la capacidad de respuesta, compartir información clave y apoyar los objetivos de ventas.
4. Rastrear el estado de los pedidos de los clientes y alertar a la persona responsable si hay alguna desviación de los planes o un cuello de botella.
5. Verificar el crédito dentro de las limitaciones establecidas para confirmar los pedidos de los clientes.
6. Responder preguntas técnicas y resolver dificultades técnicas para el cliente, escalando cuando sea necesario.
7. Recibir y procesar pedidos, consultas o quejas de los clientes como primera línea de soporte y luego escalar cuando sea necesario.
8. Coordinar y mantener la administración adecuada de la información de pedidos en los sistemas relevantes para asegurar información actualizada, seguimiento sencillo, detección temprana de problemas potenciales y permitir la previsión.

¿Qué estamos buscando?

1. Experiencia en un rol similar (Atención al Cliente) durante al menos 2-3 años.
2. Buenas habilidades de comunicación en español e inglés (tanto verbal como escrita).
3. Excelentes habilidades de comunicación para asegurar la satisfacción del cliente.
4. Actitud proactiva y de auto-iniciador.
5. Pasión por el ciclismo y conocimiento de sus productos es una ventaja.

¡Esta posición tiene un período fijo de 3 meses con la posibilidad de extenderse por 3 meses más!

¿Qué te ofrecemos?

Shimano y sus filiales ofrecen un ambiente de trabajo agradable e informal con colegas que trabajan bien juntos y están orgullosos de trabajar para Shimano. Además de buenas condiciones laborales, Shimano te ofrece la oportunidad de trabajar en una posición responsable y desafiante dentro de un entorno dinámico, internacional y ambicioso. Juntos queremos ganar, por lo tanto, tenemos un fuerte enfoque en el logro del equipo.