IT Service Manager

En Econocom Servicios estamos buscando un / a IT Service Manager para unirse a nuestro equipo!

Tienes experiencia en la gestión de servicios IT en entornos críticos y te motiva asumir nuevos desafíos? ¿Te apasiona liderar equipos, optimizar procesos y garantizar la entrega eficiente de soluciones tecnológicas de alto impacto?

Cuáles serán tus responsabilidades?

1. Gestionar y supervisar el servicio de un entorno crítico y en alta disponibilidad.
2. Asegurar la entrega eficiente y efectiva de servicios de TI a los clientes según los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
3. Supervisar al equipo de entrega de servicios de TI, garantizando la calidad en la entrega del servicio.
4. Colaborar con los departamentos internos y clientes externos para identificar necesidades y desarrollar soluciones tecnológicas adecuadas.
5. Monitorizar y evaluar el desempeño del servicio, implementando mejoras continuas y solucionando problemas críticos.
6. Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los proveedores de servicios, asegurando el cumplimiento de los contratos y la calidad del servicio.
7. Implementar las mejores prácticas y estándares de ITIL en los procesos de entrega de servicios.
8. Participar en la planificación estratégica y la toma de decisiones del área de TI.

Requisitos mínimos:

1. Experiencia mínima de 5 años en gestión de servicios de TI en entornos críticos.
2. Conocimientos profundos de ITIL y metodologías de gestión de servicios.
3. Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
4. Capacidad para gestionar múltiples proyectos y prioridades simultáneamente.
5. Habilidad para analizar datos y tomar decisiones informadas.

Ofrecemos :

1. Horario flexible de Lunes a Viernes.
2. Retribución salarial acorde con la propuesta de valor que nos aportes y compuesto por una parte fija y otra variable.
3. Plan de Retribución flexible.
4. Desarrollo profesional y plan de formación a cargo de la empresa. ¡Queremos que sigas creciendo con nosotros!
5. Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. ¡Trabajamos día a día para crear un fantástico clima laboral!