Ingeniero/a Senior para Soporte Técnico

TN Spain
Pontevedra
EUR 10.000 - 30.000
Descripción del empleo

Ingeniero/a Senior para Soporte Técnico, Pontevedra

EGA Consultores selecciona para la oficina de Vigo de importante empresa multinacional con sede en California, Estados Unidos dedicada a desarrollo, distribución y venta de soluciones informáticas específicas para la industria un/a:

Ingeniero/a Senior para Soporte Técnico

Buscamos un ingeniero senior con sólida experiencia en el soporte de aplicaciones .NET de fabricación críticas y un conocimiento en ingeniería de confiabilidad del sitio (SRE) para mantener, optimizar y garantizar la confiabilidad de nuestras aplicaciones críticas en un entorno de fabricación de alto riesgo.

Tus principales funciones son:

  1. Soporte técnico y solución de problemas:
  • Dar soporte de nivel avanzado para aplicaciones .NET críticas utilizadas en operaciones de fabricación.
  • Investigar, diagnosticar y resolver problemas escalados de manera oportuna para minimizar el impacto en la producción.
  • Trabajar con equipos multifuncionales para identificar las causas fundamentales e implementar soluciones a largo plazo.
  • Tener interlocución en tiempo real con el cliente durante escalaciones de alta prioridad.
  • Prácticas de Ingeniería de Confiabilidad del Sitio (SRE):
    • Implementar y promover los principios de SRE cuando corresponda para mejorar el rendimiento, la escalabilidad y la confiabilidad del sistema.
    • Desarrollar y mantener soluciones de monitoreo y alertas para identificar y resolver problemas potenciales de manera proactiva.
  • Mantenimiento y optimización del sistema:
    • Realizar mantenimiento de rutina y actualizaciones de entornos de prueba locales de las aplicaciones del cliente.
    • Colaborar con equipos de DevOps para mejorar los canales de CI/CD y la gestión de infraestructura.
  • Colaboración y comunicación:
    • Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de implementación y pruebas para respaldar la gestión del ciclo de vida de las aplicaciones.
    • Documentar guías de solución de problemas, mejores prácticas y soluciones técnicas para el intercambio interno de conocimientos.
    • Proporcionar tutorías al equipo de soporte junior.

    Requisitos:

    • Titulación Universitaria de carácter técnico (preferiblemente Ingeniería Informática / electrónica) o un campo relacionado (o experiencia equivalente).
    • Más de 5 años de experiencia en soporte técnico o un rol similar, con enfoque en aplicaciones .NET.
    • Comprensión sólida de los procesos de fabricación y el papel fundamental del software en entornos de producción.
    • Experiencia con prácticas de SRE (Site Reliability Engineering), incluido el monitoreo, la gestión de incidentes y la automatización.
    • Competencia en depuración y optimización de aplicaciones .NET, con un sólido conocimiento de C#.
    • Conocimiento de sistemas de bases de datos SQL Server y redacción de consultas eficientes.
    • Familiaridad con las canalizaciones de CI/CD y Azure DevOps.
    • Inglés avanzado. Trabajará en entorno internacional.
    • Valorable:
    • Experiencia con plataformas en la nube Azure y AWS.
    • Exposición a lenguajes de scripting (PowerShell).
    • La certificación en ITIL, SRE o tecnologías en la nube es una ventaja.

    Si quieres hacer parte de un equipo de trabajo sólido, con proyectos retadores no dudes en inscribirte en esta oferta. ¡Queremos conocerte!

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