Hotel General Manager

Descripción del trabajo

Nuestro cliente : consultoría tecnológica comprometida con la innovación y la eficiencia, especializada en la gestión y asesoría tecnológica para PYMEs y multinacionales. Ubicados en el distrito 22@ de Barcelona, trabajan día a día para impulsar la transformación digital y optimizar los procesos empresariales.

Buscamos un Service Manager que comparta su pasión por la tecnología y la excelencia en el servicio, y que les ayude a garantizar la mejor experiencia para sus clientes.

Requisitos :

• Experiencia previa como Service Manager o similar en entornos tecnológicos.
• Conocimiento experto de administración Google Workspace (Gmail, Drive, Docs, Sheets, Meet, etc.) y Google Drive.
• Conocimiento experto en Microsoft Office 365 (Outlook, SharePoint, Teams, OneDrive, etc.).
• Habilidad para gestionar incidencias y resolver problemas de manera eficiente.
• Orientación al cliente y capacidad de trabajar en entornos exigentes.

Pluses :

• Experiencia en la gestión de SLA y en metodologías ITIL (deseable).
• Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.

Ofrecen :

• Contrato Indefinido.
• Desarrollo Profesional.
• Modelo 100% presencial en nuestras oficinas del 22@ en Barcelona.
• Horario flexible.
• Ambiente ágil y joven.
• Salario atractivo en función de experiencia aportada : 30-40k€ brutos / año.

Funciones principales :

• Supervisar el Helpdesk y Soporte Técnico.
• Controlar la Infraestructura IT.
• Gestionar la Relación con Clientes.
• Proponer Iniciativas de Digitalización.
• Liderar Proyectos IT.
• Garantizar Seguridad y Cumplimiento.
• Optimizar Costes IT.