Help Desk - IT

Características del puesto

¿Te apasiona el soporte tecnológico y la resolución de problemas? ¿Tienes habilidades para brindar asistencia diaria a un equipo diverso y dinámico? En Saeta Yield, buscamos un perfil orientado a la solución de incidencias y al apoyo en la gestión tecnológica de la oficina. ¡Queremos que formes parte de nuestro equipo!

Tu perfil

Como Help Desk, serás el responsable de proporcionar soporte técnico a nuestros empleados en las oficinas, garantizando que todos los sistemas, equipos y herramientas tecnológicas funcionen de manera eficiente. Te encargarás de resolver incidencias, realizar tareas de mantenimiento y ofrecer asistencia para que nuestros equipos puedan centrarse en su trabajo.

Requisitos

1. Formación: Formación técnica en informática, telecomunicaciones o similar.
2. Experiencia: Al menos 3-4 años de experiencia en un puesto de soporte técnico o Help Desk.
3. Idiomas: Nivel B2 de inglés para interactuar con proveedores y documentación técnica.
4. Conocimientos técnicos:
1. Conocimientos sólidos en hardware, software y redes.
2. Dominio de Windows, Office 365 y herramientas de gestión de incidencias.
3. Valorable experiencia con sistemas de gestión interna y administración de servidores.

Competencias

1. Habilidades comunicativas, capacidad para explicar soluciones técnicas de manera clara y sencilla.
2. Orientación al cliente y paciencia para resolver problemas de manera eficiente.
3. Trabajo en equipo y disposición para colaborar con otros departamentos.
4. Autonomía para gestionar incidencias y proyectos pequeños de manera independiente.

Responsabilidades

1. Atender y resolver incidencias tecnológicas en hardware, software y equipos de oficina.
2. Soporte diario a los usuarios en la utilización de sistemas, aplicaciones y herramientas tecnológicas internas.
3. Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos, impresoras y otros dispositivos de oficina.
4. Gestión de la red y equipos de comunicación interna, asegurando que todos los recursos tecnológicos estén operativos y disponibles.
5. Colaboración con el equipo de IT para la implementación de mejoras tecnológicas y la actualización de sistemas.
6. Formación a los empleados en el uso de nuevas herramientas y tecnologías que se implementen en la empresa.
7. Control de inventario de equipos y material tecnológico, garantizando su correcto funcionamiento y mantenimiento.

Condiciones

1. Salario fijo competitivo revisado anualmente.
2. Salario variable en función de tu desempeño y cumplimiento de objetivos.
3. Vehículo y gastos a cargo de la empresa.
4. Seguro de salud: cubrimos el 100% del coste del empleado y el 50% del coste de cónyuge e hijos.
5. Programa de retribución flexible: incluye ticket restaurante, transporte y guardería (optimización fiscal).
6. Seguro de vida y accidentes, siempre pensando en tu tranquilidad.
7. Programa de apoyo al empleado: acceso a psicólogo, coach, asesor personal, legal y financiero, 100% cubierto por la empresa.
8. Formación interna y externa, financiada por nosotros.
9. Oportunidades de desarrollo profesional, con promoción interna y presupuesto para formación continua.
10. Clases de inglés dentro del horario laboral dos horas a la semana.
11. Premios por fidelidad (5 y 10 años), por valores, innovación y mejor desempeño.
12. Regalos especiales: para tus hijos menores de 12 años en Navidad, por nacimientos, y más.
13. Horario flexible, adaptado al puesto y al calendario laboral.
14. Teletrabajo, disponible según tu rol.
15. Tarde libre en tu cumpleaños, canjeable durante todo el mes.
16. Libre elección de vacaciones, y dos días facilitados por la compañía: 24 y 31 de diciembre.
17. Jornada intensiva los viernes todo el año y durante el verano.

¿Por qué nosotros?

1. Impacto positivo: Participa en proyectos que transforman el futuro energético hacia la sostenibilidad.
2. Innovación: Trabaja con las últimas tecnologías en un sector en constante evolución.
3. Flexibilidad y equilibrio: Benefíciate de horarios híbridos y adaptables para cuidar tu bienestar personal y profesional.
4. Crecimiento profesional: Plan de formación y desarrollo personalizado para que avances en tu carrera.
5. Equipo colaborativo: Forma parte de un entorno inclusivo, diverso y centrado en el talento y la innovación.
6. Cultura corporativa: Disfruta de eventos de teambuilding, actividades culturales y deportivas, y un ambiente dinámico y enriquecedor.

¿Cómo unirte a nuestro equipo?

Haz clic en “Enviar candidatura” para aplicar.

Completa tu perfil y cuéntanos por qué eres el candidato ideal.

Si encajas en el puesto, nuestro equipo de Talento te acompañará en las siguientes fases del proceso.

¡Sé parte de Saeta Yield y ayuda a construir un futuro más verde y sostenible!

¿Quiénes somos?

Saeta Yield S.A. es una compañía operadora de activos energéticos, actualmente en su totalidad de generación renovable. Su vocación es la de proporcionar valor a sus accionistas, invirtiendo en activos que generen flujos de caja altamente estables y predecibles respaldados por ingresos regulados o contratados a largo plazo, ofreciendo un retorno total al accionista, combinando una rentabilidad por dividendo elevada y un crecimiento del dividendo por acción.

Saeta Yield es la primera Yieldco de activos energéticos que cotiza en euros. Hasta el momento opera activos de energía termosolar, fotovoltáica y eólica y su objetivo es mantener un crecimiento sólido del dividendo a través de la adquisición de nuevos activos.