Guía de atención al cliente y ventas

Guía de atención al cliente y ventas, Barcelona

¡Somos W2M! La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y absolutamente personales. Estamos comprometidos con las personas y la sostenibilidad haciendo que las experiencias de viajes sean atractivas, innovadoras, seguras y eficientes. Formamos un equipo que nace con espíritu innovador e inquieto, pero con la experiencia de poseer una exitosa trayectoria en nuestro sector. Nacemos libres, queremos romper moldes y salirnos de lo convencional.

¿Cuáles serán tus funciones?

Como guía de atención al cliente y ventas, tus principales funciones serán:

1. Asistencia a clientes (TTOO representados por W2M) en aeropuerto y hoteles.
2. Seguimiento de ventas de excursiones.
3. Seguimiento en posibles incidencias post-travel.
4. Comunicación con los tours operadores a los que se está dando servicio.

Nos encantarás si tienes...

1. Experiencia mínima de 1 año en puesto similar (aeropuerto o guía de venta).
2. Atención al cliente y técnicas de venta.
3. Disponibilidad horaria.
4. Capacidad de resolución de problemas.
5. Idiomas: Inglés, Francés, Checo y se valorarán otros idiomas.
6. Imprescindible vehículo propio y carné de conducir B1.