Groups & Events Coordinator - Gran Meliá Palacio de Isora (Tenerife)

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Siéntete orgulloso/a de pertenecer a Meliá, ¡nosotros/as lo estamos de ti!

Gran Meliá Palacio de Isora está situado entre el Océano Atlántico y el majestuoso Teide, en la isla de Tenerife. Este exclusivo resort con un toque vanguardista del servicio de lujo tradicional ofrece una experiencia mágica en Guía de Isora. Gran Meliá Palacio de Isora cuenta con la piscina infinita de agua salada más larga de Europa en un hotel, que se integra perfectamente en un entorno natural excepcional.

Nuestras opciones gastronómicas de cocina española e internacional y de calidad superior ofrecen un servicio de lujo y refinamiento clásico con toques vanguardistas en los diferentes restaurantes del hotel.

Misión del puesto: Tu misión principal será, reportando a la posición de MICE Sales Manager del hotel, ayudar a conseguir los objetivos acumulativos del presupuesto en ventas, así como optimizar las ventas de los servicios del hotel y los espacios. De igual forma, estarás a cargo de la operativa de los eventos y la coordinación de los departamentos del hotel a fin de alcanzar los objetivos financieros del departamento y la satisfacción del cliente.

Adaptándote a la operativa, apoyarás al departamento comercial en todas las tareas necesarias, operativa in situ, incluyendo visitas de inspección, maximizando la satisfacción del cliente y procurando que todas las oportunidades de negocios sean explotadas.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Apoyar al MICE Sales Manager en la elaboración de la estrategia de ventas de segmento BODAS para la propiedad.
• Captación de negocio en el segmento de bodas y eventos sociales – Mercado Nacional e Internacional.
• Asistencia a conferencias de promoción y venta de dicho segmento.
• Ser Co-Responsable del cumplimiento del Presupuesto del segmento BODAS tanto en habitaciones como en Alquiler de Salas y ventas de F&B.
• Lograr y/o superar el presupuesto aprobado anualmente en el Business Plan (segmento BODAS).
• Creación de cotizaciones adaptadas a las necesidades del cliente.
• Creación del Lead de venta en el sistema operativo MARS y posterior actualización en Opera Cloud.
• Actualizar, gestionar y controlar el negocio grupal y la base de datos.
• Hacer un correcto uso de la herramienta de grupos (MARS).
• Revisar y asegurar que las negociaciones, contratos con clientes y política de créditos se realizan de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos.
• Llevar a cabo negociaciones con los clientes para los leads asignados.
• Realización de visitas de inspección para la promoción del productos y el posterior cierre de la venta.
• Dar seguimiento y cumplir con la estrategia de pricing y segmentación previamente definida.
• Mantener una fluida y correcta comunicación con el equipo de Operativa de Grupos en cada hotel.
• Asegurar y ejecutar correctamente la gestión de las peticiones de las plataformas de bodas.
• Gestión previa del evento para la creación de las ordenes de servicio.
• Gestión y control de la operativa del evento in House.
• Upsell de espacios y servicios in House.
• Creación y presentación de reportes de ventas a la posición de MICE Sales Manager del hotel.
• Análisis de evolución del mercado y productividad de los eventos.

¿Qué buscamos?

• Experiencia mínima 2 años en una posición similar.
• Diplomatura o Licenciatura en Hostelería, Turismo o ADE.
• Conocimientos de la operativa de grupos y coordinación de eventos.
• Persona organizada, resolutiva, con predisposición y facilidad de trabajo en equipo.
• Capacidad de negociación, perfil comercial, orientación a objetivos.
• Manejo de PMS/ Opera Cloud y MARS.
• Manejo profesional de paquete Office y Outlook.
• Idiomas: nivel alto de inglés y español. Valorable otros idiomas.
• Contrato parcial de 20 horas a la semana.

En Meliá todos somos VIP

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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