Gestor/a telefónico de Atención al Cliente, Madrid

¿Tienes experiencia en atención telefónica a clientes? ¿Has trabajado anteriormente en el sector seguros? ¿Te gustaría formar parte de la compañía líder del sector asegurador?

Desde Adecco, seleccionamos varios Gestores/as de Atención Telefónica para las oficinas que el grupo MAPFRE tiene ubicadas en Madrid.

Tus principales funciones serán:

1. Atender las solicitudes y reclamaciones de los clientes recibidas a través de los canales no presenciales.
2. Comprobación, verificación y grabación de la información facilitada por los clientes.
3. Realizar las gestiones operativas o administrativas con interlocutores internos o externos, derivadas de la naturaleza de su actividad, con el objetivo de facilitar la resolución de las incidencias y peticiones.
4. Proporcionar al cliente información veraz sobre los servicios solicitados y el seguimiento de las incidencias o solicitudes realizadas.

Si estás interesado/a, no dudes en inscribirte en esta oferta.

¡Te esperamos!

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas.

Requisitos:
Formación: Bachillerato, FP Grado Superior o estudios Universitarios (imprescindible poder acreditar titulación).
- Valorable experiencia previa en atención al cliente.

¿Qué ofrecemos?
- Contratación INDEFINIDA directamente con la empresa.
- Salario fijo 17.220,18k + variables por consecución de objetivos.
- El turno es de tarde (según convenio) con entradas entre 14:00-16:00, según necesidades de planificación cumpliendo la jornada completa de 7,5 h/día.
- Jornada de lunes a domingo con 2 días de descanso a la semana, garantizando 2 fines de semana al mes.
- Lugar de trabajo: Calle María Tubau.