GESTOR/A PRODUCT MANAGER MARKETING

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CaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo, basado en la calidad, la cercanía y la especialización, que ofrece una propuesta de valor de productos y servicios adaptada para cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura, y cuyo posicionamiento líder en banca minorista en España y Portugal le permite tener un rol clave en la contribución al crecimiento económico sostenible.

Desde el área de MK Comercial centralizamos el desarrollo y ejecución de la comunicación comercial omnicanal. La gestión y coordinación de las acciones comerciales están dirigidas a contribuir en la consecución de los retos comerciales de la entidad y a dar respuesta a las diferentes necesidades de los clientes actuales y potenciales. Todas ellas surgen de la definición de un ambicioso plan de comunicación que dan respuesta a las necesidades de nuestros clientes garantizando una experiencia única durante todo el journey del cliente.

Serás responsable de liderar y coordinar la estrategia creativa y de marketing de productos para garantizar que estos se lancen y posicionen con éxito en el mercado. Este rol combina habilidades de marketing, creatividad, estrategia y gestión de proyectos para generar campañas que conecten con el público objetivo y refuercen la propuesta de valor del producto.

Estrategia creativa y Marketing

• Diseño, implementación y optimización de estrategias de marketing creativas y centradas en el cliente, alineadas con los objetivos comerciales y de marca, que destaquen los beneficios clave del producto y resalten su valor diferencial.
• Diseñar piezas creativas omnicanales alineadas con los objetivos y la identidad de marca.
• Uso de herramientas avanzadas como IA generativa (p. ej., ChatGPT, MidJourney) para la creación de contenidos dinámicos.
• Desarrollo de guías de implementación para asegurar que las creatividades cumplen con la regulación financiera y estándares de registro, apoyándose en sistemas de automatización de compliance.
• Seguimiento y adopción de tecnologías emergentes (p. ej., personalización mediante IA y herramientas de marketing conversacional) para potenciar la escalabilidad y la eficiencia de campañas automatizadas.

Gestión de Acciones Comerciales

• Supervisar todo el ciclo de vida de las campañas, desde la conceptualización hasta la ejecución y el análisis.
• Propuesta de plan de canales idóneos para transmitir la propuesta de valor y de personalización de creatividades en función de datos disponibles del cliente.
• Análisis de resultados de creatividades (CTR, ratio de apertura, conversión) y propuesta proactiva de mejoras de piezas creativas a partir de resultados.
• Coordinar equipos creativos internos y externos (diseñadores, redactores, agencias, etc.) para garantizar la entrega de materiales y activos de alta calidad.
• Gestión del presupuesto para optimizar recursos, minimizar riesgos y maximizar el impacto de las campañas.

Innovación y Tendencias

• Mantenerse actualizado de forma activa sobre tendencias de marketing, diseño y consumo para integrar enfoques innovadores en las estrategias creativas.
• Experimentar con nuevos formatos y canales para maximizar el alcance y la efectividad de las campañas.
• Liderazgo en equipos ágiles multi-agencia con integración de herramientas colaborativas y de gestión de proyectos.
• Uso de insights de herramientas como procesamiento de lenguaje natural (NLP) para generar Customer Personas precisas y accionables.
• Facilitación de dinámicas de Design Thinking utilizando herramientas digitales avanzadas para la co-creación de iniciativas de marketing.
• Coordinación de análisis de la competencia (benchmarks), y supervisión de la preparación de business case y documentación explicativa para validar las propuestas de nuevas iniciativas con dirección.

Requisitos mínimos

• Licenciatura/Grado en ADE / Economía / Publicidad o Ingenierías, especialización en Marketing.
• +5 años de experiencia previa Marketing en roles creativos, marketing de productos o gestión de campañas en grandes corporaciones.
• Experiencia trabajando con equipos creativos y en entornos dinámicos.
• Conocimientos en IA aplicada.
• Conocimiento en metodologías y técnicas de Project Management (agile, scrum, sprint).
• Nivel de inglés alto hablado y escrito.

Competencias clave

• Creatividad: Capacidad para generar ideas originales que destaquen en un mercado competitivo.
• TeamPlayer: Habilidad para coordinar equipos multifuncionales y motivar a los colaboradores.
• Gestión de proyectos: Organización y planificación para cumplir con los plazos y objetivos establecidos.
• Pensamiento estratégico: Enfoque analítico para vincular las iniciativas creativas con los objetivos de negocio.
• Análisis pre-mortem: Identificar posibles errores y aplicarlos de forma preventiva.
• Comunicación: Excelentes habilidades para transmitir ideas y colaborar con equipos diversos.
• Conocimiento del consumidor: Entendimiento profundo del público objetivo y sus necesidades.

Impulsa la transformación de la comunicación comercial de CaixaBank, automatizando campañas y Customer Journeys, definiendo y gestionando nuevos modelos de relación con agencias de Marketing (Hub Creativo), explorando nuevos formatos creativos y desarrollando sistemas y soluciones de escalabilidad para la creación de piezas publicitarias (creatividades dinámicas, design System Comercial).