GESTOR / A CUENTAS con Portugués (Sector Cultural y / o turístico)

Sobre nosotros

Clorian es una compañía de servicios que nació como una start-up en 2013 y que, una década después, se ha consolidado como plataforma líder en la venta de entradas. Con más de 32 millones de entradas gestionadas anualmente y con más de un millón y medio de visitantes mensuales en nuestro canal de venta online, continuamos innovando para transformar la experiencia de venta y el acceso en recintos y eventos.

El reto

Transformar la experiencia de nuestros clientes!

Tu principal objetivo será asegurarte de que cada cliente se sienta completamente respaldado, asesorado y satisfecho con nuestro servicio. Desde el primer contacto hasta la implementación personalizada, estarás al frente de todo el proceso.

¿Estás listo/a para llevar nuestra plataforma a un nivel aún más alto?

Tus principales responsabilidades serán:

• Gestión de clientes: resolución de consultas sobre la plataforma de ticketing, configuración de la misma...
• Participación, coordinación y supervisión de la implantación de la plataforma de ticketing en los nuevos clientes.
• Atender las consultas de clientes y realizar las formaciones.
• Seguimiento y relación de fidelización con nuestros clientes.
• Seguimiento de ventas y propuestas de mejora de la plataforma.
• Identificar nuevas funcionalidades y/o áreas de mejora en la plataforma.

Lo que buscamos en ti:

• Formación superior en comercio electrónico, gestión cultural, humanidades, turismo y/o organización de eventos.
• Experiencia en la gestión de clientes/proyectos en compañías de servicios tecnológicos, plataformas de comercio electrónico y gestión en espacios culturales y/o turísticos.
• Gran capacidad de aprendizaje e iniciativa. Motivación para conocer el negocio y poder aportar valor a los clientes.
• Muy valorable experiencia previa en el sector del ticketing.
• Nivel medio-alto de Excel.
• Dominio de castellano y portugués. Valorable catalán (comprensión).
• Disponibilidad para viajar.

Habilidades clave para brillar en este rol:

• Persona con facilidad de trato con los clientes.
• Cooperación y trabajo en equipo.
• Motivada y con ganas de aprender.
• Organizada y metódica.
• Con criterio para aportar soluciones.
• Un entorno dinámico y un equipo apasionado por la innovación.

Ofrecemos:

• Oficina bien ubicada y accesible + un ambiente de trabajo increíble.
• Contrato indefinido y jornada completa (horario de lunes a jueves de 9.00 a 18.00 y viernes intensivo).
• Teletrabajo 1 día a la semana.
• Salario competitivo según experiencia.

Si quieres formar parte de un equipo innovador y trabajar en proyectos que impactan a millones de usuarios/as, ¡te estamos esperando!

Aplica ahora y hagamos juntos el futuro del ticketing.