Somos Novaluz Energía, una comercializadora energética reconocida como Mejor empresa para trabajar en Málaga 2023 y 2024 en el ranking #GreatplacetoworkMálaga y una de las mejores empresas para trabajar en España 2023 y 2024, lo que significa que encontrarás un buen ambiente de trabajo, oportunidades de desarrollo, mucha diversión y nos gusta escucharte. Si te unes a nosotros trabajarás en una empresa con un crecimiento continuo, contando con una plantilla de más de 200 empleados.
¡Somos Novaluz Energía y continuamos creciendo!
Y, además, nos distinguimos como la primera comercializadora especialmente diseñada para PYMES, brindando apoyo para su desarrollo al ofrecer una variedad de soluciones destinadas a optimizar su consumo energético con energía 100% limpia.
¿Qué estamos buscando?
Buscamos personas dinámicas con iniciativa y autonomía, con habilidades de negociación y persuasión, enfoque a resultados, de comunicación eficaz, con empatía y don de gentes.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Cumplimiento de los KPI´s marcados por la empresa.
- Gestión de la cartera asignada.
- Realización y envío de emails, llamadas de reclamación según procedimiento interno.
- Dejar anotaciones en el sistema de todas las gestiones realizadas.
- Seguimiento de compromisos de cobros, acuerdos de pago y cobros conseguidos.
- Proponer acciones de recuperación de deuda: pago con TPV, ADP.
- Tramitación de incidencia.
- Actualización y corrección de bases de datos de clientes.
- Colaborar con otras tareas propias del Dpto. De Cobros para asegurar un funcionamiento efectivo.
- Resolver dudas de clientes sobre su cuenta, cantidades facturadas y pendientes de cobro.
- Reclamar facturas impagadas por email y por teléfono.
- Realizar su trabajo aplicando las mejores prácticas y los procedimientos establecidos.
¿Qué requisitos buscamos?
- Necesitamos que tengas experiencia en una posición similar de más de 3 años.
- Haber conseguido retos importantes en las empresas en las que hayas trabajado.
- Clara orientación a resultados.
- Ser una persona creativa que aporte ideas nuevas al equipo.
- Perseverante, nunca te rindes.
- Comprometida, entusiasta y con actitud positiva.
- Formación: Bachillerato, se valorará estudios superiores.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato Indefinido.
- Convenio Contact Center.
- Jornada de 39h.
- Horario de 9:00h a 17:00h de lunes a jueves, y viernes hasta las 16:00h.
- Posibilidad de teletrabajo.
- Salario según perfil. Más parte variable por productividad.
- Formación continua.
- Equipo informático propio, para que puedas moverte por la oficina y puedas teletrabajar algunos días.
- Evaluaciones continuas para que puedas mejorar exponencialmente.
- Vacaciones en épocas realmente atractivas, Navidad, Semana Santa, Agosto y Puentes.
- Oficinas en el corazón de Málaga en plena Calle Larios.
- Snacks, fruta fresca, café, zumos, bollería en la oficina a diario.
Estamos realmente entusiasmados de recibir vuestras solicitudes, de poder conoceros y que forméis parte de nuestra familia, ¡os estamos esperando!