Front Desk Agent

• Únete a Nuestro Equipo de Hospitality en Cientouno Group como Asistente de operaciones!

Sobre Cientouno Group

Cientouno Group es un líder en innovación dentro de los sectores de housing, hospitality y technology. Desde nuestra fundación en 2014, hemos estado a la vanguardia de la transformación empresarial, creando experiencias inolvidables y mejorando continuamente la calidad de nuestros servicios y productos. Nos enorgullecemos de nuestro compromiso con la excelencia, la innovación y la sostenibilidad, buscando siempre impactar positivamente en nuestras comunidades y el medio ambiente.

Sobre Cientouno Hospitality

En Cientouno Hospitality, nos especializamos en ofrecer experiencias de alojamiento únicas que capturan la esencia de la modernidad y la comodidad. Nuestra misión es fusionar lo mejor del diseño interior y la arquitectura con la innovación tecnológica para satisfacer las demandas de un público joven que valora tanto la estética como la funcionalidad. Nuestros apartamentos y hoteles no solo son espacios para alojarse, sino destinos en sí mismos, diseñados para ofrecer una experiencia sin fricciones desde la reserva hasta el check-out.

Rol : Asistente de operaciones

Las Palmas de Gran Canaria

• Proporcionar un servicio al cliente excepcional en todos los puntos de contacto durante la estancia del huésped.
• Gestionar eficazmente las operaciones diarias del front desk, incluyendo check-ins, check-outs y la coordinación general de la experiencia del huésped.
• Resolver de manera proactiva cualquier inquietud o problema que los huéspedes puedan tener, asegurando su satisfacción completa.
• Fomentar relaciones duraderas con los huéspedes, anticipando sus necesidades y ofreciendo recomendaciones personalizadas.
• Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de back office para asegurar que todas las necesidades del huésped se gestionen fluidamente y sin interrupciones.
• Pasión genuina por el servicio al cliente y excelentes habilidades interpersonales.
• Experiencia comprobada en posiciones de atención al cliente, preferiblemente en el sector de hospitality.
• Gran capacidad para trabajar en un entorno dinámico y adaptarse rápidamente a las necesidades cambiantes.
• Competencia cultural y habilidad para comunicarse efectivamente en múltiples idiomas; dominio del inglés y español es esencial, otros idiomas son un plus.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.

Si estás interesado en unirte a un equipo que pone la experiencia del cliente en el corazón de todo lo que hace, envíanos tu CV y una carta de presentación explicando cómo podrías contribuir a nuestra misión de excelencia en el servicio. ¡Esperamos verte pronto!

Únete a Cientouno Group y ayuda a transformar cada estancia en una experiencia inolvidable para nuestros huéspedes!