Formador de Inteligencia Artificial aplicada a industrias creativas

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¡Únete a nuestro equipo en Learning Heroes como Formador para nuestro Máster de Inteligencia Artificial Aplicada a Industrias Creativas! En este rol clave, serás el responsable de capacitar a nuestros alumnos en la intersección entre IA y creatividad, asegurándote de que comprendan cómo aplicar herramientas innovadoras en la práctica profesional. Además, liderarás al equipo de soporte para garantizar una experiencia educativa excepcional.

Misión del rol

Capacitar a los alumnos en el uso práctico de la IA aplicada a las industrias creativas, liderando al equipo de soporte técnico y asegurando que cada estudiante reciba una experiencia transformadora y de alta calidad, en línea con los valores de Learning Heroes.

Funciones principales del puesto

INHOUSE TRAINER SPECIALIST

• Desarrollo de contenido: Crear y actualizar materiales didácticos sobre IA para industrias creativas, asegurando su relevancia y actualización con las últimas tendencias tecnológicas.
• Impartir formación: Realizar sesiones en vivo o pregrabadas que ofrezcan una experiencia de aprendizaje interactiva y significativa.
• Evaluación del aprendizaje: Diseñar y administrar evaluaciones para medir el progreso de los alumnos y proporcionar feedback constructivo.
• Participación activa: Colaborar con otros formadores y departamentos para optimizar los programas de formación.
• Soporte al estudiante: Resolver dudas de los alumnos de manera ágil y efectiva, fomentando una experiencia educativa positiva y transformadora.

TECH SUPPORT MANAGER

• Liderar, motivar y supervisar al equipo de soporte técnico.
• Evaluar el desempeño del equipo y organizar formaciones para garantizar un servicio de calidad.
• Gestionar la asignación de tareas y asegurar respuestas oportunas y precisas a los alumnos.
• Resolver consultas técnicas avanzadas sobre Inteligencia Artificial aplicada a Industrias Creativas y temáticas relacionados.
• Establecer y supervisar protocolos de atención al alumno para mantener consistencia y excelencia.
• Identificar mejoras en procesos y herramientas de soporte, implementando soluciones innovadoras.
• Colaborar con departamentos clave (formación, operaciones y marketing) para garantizar la coherencia en contenido y actualizaciones de productos.
• Realizar reportes regulares sobre métricas de soporte y participar activamente en reuniones estratégicas.

Requisitos

• Disponibilidad para desplazarse recurrentemente a Andorra la Vella (con gastos de desplazamiento y alojamiento cubiertos por la empresa) o disponibilidad para relocalizarse a Andorra.
• Conocimientos técnicos: Dominio de herramientas y conceptos de IA aplicados a industrias creativas.
• Habilidades de comunicación: Capacidad para explicar conceptos complejos de forma clara y accesible.
• Experiencia en formación: Experiencia previa en enseñanza de adultos, preferentemente en tecnología, arte o creatividad.
• Gestión de equipos: Habilidad para liderar y motivar equipos de soporte técnico.
• Orientación al cliente: Enfoque en la experiencia del alumno, resolviendo problemas de forma empática y eficiente.
• Idiomas: Español a nivel nativo o fluido y “nice to have” buen manejo del Inglés, tanto escrito como hablado.

¿Por qué unirte a Learning Heroes?

Somos líderes en formación online en tecnologías disruptivas, impactando la vida de miles de personas en España y LATAM. Nuestro enfoque innovador “From Zero to Hero” crea experiencias de aprendizaje dinámicas, transformando a nuestros estudiantes en líderes del futuro, sin importar su punto de partida.

• Cultura inclusiva: Valoramos a cada empleado como un HEROE único y fomentamos la creatividad y el intercambio de ideas.
• Desarrollo profesional: Ofrecemos planes de crecimiento personalizados y formación gratuita en nuestros programas de IA, Trading y Crypto.
• Flexibilidad laboral: Modelo de trabajo híbrido con opciones que se adaptan a tu vida.
• Actividades de teambuilding: Fortalece relaciones y disfruta de eventos diseñados para conectar con el equipo.
• Facilidades de relocalización: Te ayudamos con la gestión de permisos y la búsqueda de vivienda si decides mudarte a Andorra.

Condiciones del rol

• Incorporación: ASAP.
• Ubicación: Andorra la Vella.
• Modelo de trabajo híbrido: Opción a teletrabajar los lunes y los viernes, presencialidad en oficinas martes, miércoles y jueves.
• Tipo de contrato: Laboral si resides o estás dispuesto a residir en Andorra; Mercantil si resides fuera del Principado de Andorra.
• Jornada laboral: 40 horas semanales.
• Horario flexible.

¡Te estamos buscando!

Si cumples con los requisitos del puesto y te apasiona la educación, la inteligencia artificial y la creatividad, ¡no dudes en postularte! Estamos emocionados de conocerte y construir juntos experiencias transformadoras para nuestros alumnos.

¡Esperamos verte pronto en el equipo de Learning Heroes!