FCL/LCL Seafreight Operator - Madrid

Mondiale VGL es un transitario y proveedor de logística líder a nivel internacional que ofrece un servicio completo de extremo a extremo que incluye transporte por carretera, transporte aéreo y marítimo, despacho de aduanas y almacenamiento. Con más de 40 años de sólidas relaciones industriales, brindamos acceso a las rutas comerciales más importantes del mundo para nuestros clientes que operan en diversos sectores industriales en Oceanía, Asia, Europa, América del Norte y del Sur, Medio Oriente y África. Con más de 1500 empleados ubicados en 13 países de todo el mundo, los miembros de nuestro equipo provienen de una amplia gama de orígenes, edades, culturas y creencias, lo cual es una fortaleza clave de nuestro éxito. Estamos orgullosos de nuestra herencia y de la base que proporciona a nuestra gente y a nuestra empresa para el crecimiento. Únase a nosotros y construya una reputación para hacer que las cosas avancen y darle forma a la carrera que desea.

Estamos emocionados de informarle que estamos buscando personas con la experiencia, la pasión y el impulso para unirse a nuestro equipo de Operaciones de transporte marítimo en Madrid. Si te apasiona el transporte internacional y te interesa desarrollar una carrera en una empresa de rápido crecimiento con un entorno multicultural, ¡nos encantaría saber de ti!

Puesto de trabajo

Alcance del puesto

Como nuestro nuevo operador de transporte marítimo FCL / LCL, formarás parte de nuestro equipo operativo español ubicado en Madrid y reportarás directamente al gerente de sucursal. Brindarás un apoyo excepcional y proactivo mediante la comunicación con clientes, transportistas, red y socios extranjeros. Coordinarás la carga de contenedores completos y fraccionados, para el envío y el almacenamiento, respetando siempre los plazos. Diariamente, te ocuparás de toda la documentación necesaria para cumplir con todas las operaciones de la línea naviera y servirás como el principal punto de contacto para disputas de facturación con proveedores y clientes.

Tendrás un profundo conocimiento de la documentación, facturación, instrucciones de almacenamiento, contactos de clientes y proveedores, pudiendo reconocer rápidamente posibles problemas para informar y escalar al supervisor de transporte marítimo en las operaciones diarias.

Responsabilidades del puesto

• Será responsable de las tareas operativas diarias, siguiendo las cargas FCL y LCL, organizando el envío marítimo de acuerdo con los requisitos específicos del cliente.
• Se asegurará de que toda la carga de los clientes llegue a tiempo, gestionando el envío desde la aceptación hasta la llegada al destino.
• Manejo de la documentación de transporte.
• Despacho de aduanas.
• Enlace con clientes y proveedores.
• Seguimiento de los envíos y mantenimiento de los clientes actualizados sobre el progreso / cualquier retraso.
• Enlace con clientes / transportistas para organizar las recogidas.
• Generar facturas a los clientes de manera precisa y oportuna, siendo el punto de contacto en caso de disputas.
• Dar todas las instrucciones de almacenamiento.
• 2-3 años de experiencia laboral en una empresa de transporte de carga internacional.
• Familiarizado con la reserva de FCL y LCL, así como con los procedimientos aduaneros.
• Excelente jugador de equipo, con impulso y energía naturales.
• Fuerte bajo presión y buscador de soluciones, con la capacidad de planificar y hacer frente al trabajo bajo demandas en competencia.
• Capaz de priorizar y gestionar cargas de trabajo, lidiando con prioridades y plazos estrictos.
• Habilidades de comunicación y servicio al cliente de primera clase, capaz de manejar posibles disputas difíciles.
• Capacidad para comunicarse de manera clara y concisa con clientes y colegas.
• Fluidez tanto en español como en inglés.
• Dominio de los productos de Microsoft Office 365 y herramientas de TI en general.
• Se valora experiencia en CargoWise.

No solo se unirá a una empresa increíble y solidaria que brinda los mejores servicios de transporte, sino que también obtendrá:

• Un paquete de remuneración competitivo, acorde con la experiencia.
• Equipo de liderazgo sólido y solidario.
• Oportunidades de crecimiento concretas: siempre buscamos internamente antes de anunciar externamente los puestos vacantes dentro de la empresa.