Encarregado (a) de Setor

Atención diaria a los pacientes en sus domicilios, consulta o telefónica para prestar los diferentes servicios de alta, revisión de equipos, resolución de incidencias y retirada de equipos, procurando una atención personalizada y especializada, informando a los pacientes y sus familiares así como verificando la comprensión de la información prestada, según los procedimientos del Grupo AL.

Responsabilidades:

• Contactar y concertar con el paciente o su familia la cita para la realización del servicio.
• Describir e instruir al paciente / familiares / cuidadores la terapia que le ha sido prescrita, el equipamiento y el material accesorio fungible que se utilizará así como los aspectos relativos a la seguridad, higiene y mantenimiento relacionados.
• Facilitar al paciente y a sus familiares el material educativo, audiovisual y / o sobre su terapia, los equipos y otro material instalado asegurando la buena comprensión del paciente y / o su cuidador.
• Atención diaria a los pacientes en sus domicilios, en los puntos inspira o de forma telemática para prestar los diferentes servicios de alta, incidencias, revisión de equipos, seguimiento de terapia, reaprovisionamiento de equipos o materiales, retirada de equipos y baja de terapias, procurando una atención personalizada y especializada según los protocolos de actuación detallados del grupo Air Liquide para cada operación siendo los mismos de obligatorio cumplimiento.
• Notificar el cumplimiento terapéutico, las anomalías detectadas, las retiradas y averías de los equipos al responsable correspondiente (Coordinador asistencial, Responsable Operaciones y Personal Administrativo).
• Cumplimiento de las normas de uso de las herramientas de trabajo.
• Cumplimiento de los procedimientos de trabajo vigentes.
• Uso de los equipos y sistemas asociados al puesto de trabajo para la ejecución y coordinación de sus tareas.
• Habilidades y manejo de los equipos y fungibles para cada TRD.
• Seguridad, Higiene y desinfección TRDs.
• Manejo herramientas informáticas (ejemplo PDAs).
• Procedimientos específicos para cada terapia relacionados con el puesto de trabajo.