Subdirector/a Hotel 5 -lanzarote

Subdirector/a Hotel 5 - Lanzarote, Las Palmas de Gran Canaria

Las Palmas de Gran Canaria, Spain

La persona seleccionada, dependiendo de la Dirección del Hotel, se responsabilizará de garantizar el cumplimiento de las políticas y estrategias del hotel y de la consecución de los objetivos y planes de acción por áreas, realizando tareas como:

1. Contribuir con la dirección en la implementación, cumplimiento y seguimiento de los estándares de servicios de la marca.
2. Participar en la supervisión de la operatividad de todos los departamentos.
3. Garantizar una adecuada atención al cliente, así como la gestión de quejas y reclamaciones.
4. Atender peticiones de auditorías de TT.OO. y programas de calidad.
5. Dirigir y coordinar la implantación y mantenimiento de los sistemas de calidad y APPCC establecidos en el hotel.
6. Realizar seguimiento al presupuesto anual, familiarizándote con los procedimientos internos, analizando resultados e introduciendo mejoras.
7. Supervisar los estándares de servicio internos de atención al cliente, para asegurar la máxima satisfacción de nuestros clientes.
8. Cubrir la ausencia del director del Hotel.
9. Supervisar con rigor el cumplimiento de la normativa de Prevención de Riesgos Laborales.

Buscamos una persona con atención al detalle, proactiva, comprometida, dispuesta a aportar y aprender del trabajo en equipo, con clara orientación al servicio y al cliente.

Requerimos:

1. Titulación Universitaria Superior (ADE, Turismo).
2. Experiencia no inferior a 2 años como jefe de departamento/Adjunto a director en complejos hoteleros de igual categorización.
3. Dominio de inglés a nivel alto y un segundo idioma (alemán o francés).
4. Conocimientos avanzados en herramientas ofimáticas (paquete Office), así como herramientas informáticas de gestión hotelera.
5. Movilidad geográfica.
6. Se valorará formación en postgrado en Gestión y Dirección Hotelera.

Te ofrecemos: la oportunidad de incorporarte a un Grupo Hotelero de referencia, formando parte de un proyecto sólido y retador, en el que podrás desarrollarte profesionalmente, integrándote en un equipo altamente cualificado.

Tipo de puesto: Jornada completa

Horario: Turno de 8 horas

Experiencia: Subdirección/Dirección: 2 años (Deseable)

Idioma: Inglés (Deseable), Alemán (Deseable)

Licencia/Certificación: ADE/TURISMO (Deseable)