Ecommerce Specialist

Para nuestro departamento de Marketing Digital (CEX) buscamos a un/a Ecommerce Specialist con reporte directo a nuestro Digital Manager.

La misión del puesto será ejecutar e implementar la operativa del Ecommerce, aplicando técnicas de optimización web, que garanticen una buena experiencia del cliente, impulsando la venta del canal ecommerce y aumentando la reputación online de Lyreco.

Funciones principales:

• Implementar tácticas de comercio electrónico para aumentar las ventas, reconocimiento de marca y mejorar la experiencia del cliente.
• Aplicar técnicas de UX/CRO, proponer iniciativas u optimizaciones para mejorar la experiencia del usuario y la conversión del ecommerce.
• Asegurar que la información recogida en el CMS y el contenido de la web sea correcta y completa, trabajando en coordinación con otros equipos como Marketing, Ventas, Customer Service y Logística.
• Desarrollar, optimizar, redactar y actualizar el contenido de producto de la web: gestión catálogo de producto, crear páginas ad hoc para dar soporte a las áreas de social media, PPC, emailing o iniciativas/campañas específicas a través del CMS u otras herramientas compatibles.
• Implementar mejoras y lanzamientos de producto, además de las distintas campañas definidas en el calendario de acciones y plan de comunicación en el ecommerce.
• Actualizar las tendencias de mercado, competencia, comportamiento de los clientes y actividades de campañas para tomar decisiones basadas en datos, con el fin de optimizar el rendimiento del ecommerce.
• Aplicar técnicas y mejores prácticas de SEO on y off page para garantizar un buen posicionamiento y reputación del ecommerce, así como incremento de las ventas a través de canal orgánico.
• Mantener actualizado, analizar, y optimizar el buscador interno de la web, garantizando una buena experiencia del cliente, incremento de conversión y resultados de keywords.
• Implementar y ejecutar las mejoras de tecnología propuesto por el equipo global (Grupo).
• Asegurar el correcto funcionamiento de la web, dar seguimiento a las métricas e indicadores para medir la eficacia de las distintas iniciativas.
• Monitorizar y realizar un seguimiento sobre las incidencias de la web y garantizar el menor impacto en el cliente y la venta.
• Monitorizar y analizar las métricas/KPIs dentro de su área para optimizar la experiencia del cliente en el canal ecommerce y maximizar las ratios de conversión.

Requisitos:

• Grado en Publicidad, Periodismo, Audiovisuales, Marketing, ADE o similares.
• Especialidad en Marketing Digital, UX/CRO Ecommerce. Haber gestionado CMS y estrategias de SEO.
• Idiomas: Castellano avanzado y nivel de Inglés equivalente a un Advanced.
• Conocimiento avanzado de CMS para e-commerce como Magento, Shopify, Prestashop, BigCommerce, WooCommerce u otros.
• Se valoran muy positivamente conocimientos de Contentful como CMS.
• Nivel intermedio de conocimientos de lenguajes HTML, CSS y JS.
• Se valoran muy positivamente haber desarrollado proyectos propios o gestionado sitios web.
• Conocimientos de motores de búsqueda internos a sitios de e-commerce como Elastic Search o Algolia, y optimización de búsqueda internas para maximizar las conversiones. Uso de herramientas como SemRush o Google para optimización de palabras clave.
• Conocimientos de técnicas de optimización SEO, On Page y Off Page (investigación de palabras clave, optimización de contenido, etiquetas meta, URLs amigables, imágenes, velocidad de carga, enlaces internos y externos).
• Usuario avanzado de Google Analytics 4 (experiencia en configuraciones avanzadas de e-commerce, creación de reports personalizados. Se valora positivamente tener la certificación de Google).
• Usuario avanzado de Google Tag Manager (experiencia previa en configuración de scripts a través del DataLayer).
• Conocimientos básicos de herramientas de diseño como Adobe Photoshop, Illustrator, y Canva.
• Conocimientos de herramientas de reporting como Google Looker Studio, Power BI.
• Excel avanzado.
• Experiencia de más de 3.5 años de experiencia de campo optimizando tácticas de SEO, gestión CMS y CRO en ecommerce en medianas o grandes empresas, muy valorable si son multinacionales.
• Experiencia en la creación de reports y análisis e-commerce.

Proyecto estable

Jornada Completa

Ubicación puesto de trabajo en: Cornellá de Llobregat, Barcelona, España.

Nivel valoración puesto Hay: 11

Beneficios sociales exclusivos Lyreco:

• Conciliación (Jornada flexible e intensiva y posibilidad de trabajar en remoto)
• Salud y bienestar (seguros, bienestar laboral y snack saludable cada mes)