Sales Groups Coordinator

SmartRental Group es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.

Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.

Con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.

Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en el sector de Living y Hospitality.

Cuáles serán tus funciones?

• Recibe y atiende todas las peticiones de grupos que llegan, respondiendo a cada petición en la forma y el plazo establecido.
• Ejecuta el proceso de cotización según los estándares y herramientas establecidos para cada petición de grupo o evento en función del perfil del cliente, de sus necesidades y en el idioma correspondiente.
• Asegura la correcta realización de seguimiento de todos los leads cotizados, tanto con el hotel como con el cliente, con el fin de convertir el máximo de grupos posibles.
• Mantiene y alimenta las bases de datos de los grupos que se cotizan.
• Realiza los bloqueos en los PMS de los diferentes establecimientos para aquellos que solicitan un bloqueo o confirmación de los espacios, y actualiza los status de los mismos.
• Redacta los contratos del hotel una vez que se confirma el evento y envía al cliente junto con todas las condiciones acordadas (a excepción de hoteles que no pertenecen al clúster).
• Envía facturas proformas de los grupos confirmados detallando los importes de los depósitos o importes a crédito.
• Una vez recibido contrato firmado y comprobante de primer depósito, realiza el traspaso de expediente al hotel para que el hotel pueda continuar con la operativa del grupo.

Requisitos

• Mínimo 1 año de experiencia comprobada en ventas de grupos dentro del sector turístico.
• Formación académica especializada en empresa y / o turismo.
• Excelentes capacidades de comunicación y negociación para establecer relaciones sólidas con clientes.
• Capacidad para trabajar bajo presión. Alta orientación a resultados.
• Excelente nivel de inglés (hablado y escrito).
• Motivación por el crecimiento y desarrollo profesional.

Ofrecemos

• Salario competitivo.
• Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión.
• Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos. Además, también contamos con descuentos en múltiples sectores gracias a la plataforma de Corporate Benefits.
• Plan de retribución flexible para ticket restaurante, guardería y transporte a través de Pluxee.
• Seguro médico a través de plan de retribución flexible.
• Julio y agosto con jornada intensiva con rotas si la operativa lo permite.
• 23 días de vacaciones.

Sales Coordinator • Madrid, Comunidad de Madrid, España