Administrativo/a Italiano (Gestión Clientes)

Administrativo/a Italiano (Gestión Clientes), Barcelona

Clorian es una compañía de servicios que nació como una start-up en 2013, y que ya se encuentra consolidada como plataforma de venta de entradas con más de 28 millones de entradas al año y con más de un millón y medio de visitantes mensuales en nuestro canal de venta web. Nuestras oficinas centrales están ubicadas en Barcelona.

La posición de Administrativo/a (Gestión Clientes) incluye la gestión de proyectos y definición de producto. La persona se incorporará en un equipo de 10 personas y reportará directamente al Director del departamento.

¿Qué requisitos buscamos?

1. Formación superior en comercio electrónico, gestión cultural, humanidades, turismo y/o organización de eventos.
2. Experiencia demostrable en la posición indicada preferiblemente en compañías de servicios tecnológicos o plataformas de comercio electrónico.
3. Gran capacidad de aprendizaje e iniciativa.
4. Motivación para conocer el negocio y poder aportar valor a los clientes.
5. Muy valorable experiencia previa en el sector del ticketing.
6. Nivel medio - alto de Excel.
7. Dominio de castellano e italiano. Valorable catalán (comprensión).
8. Disponibilidad para viajar.

Principales habilidades requeridas

1. Persona con facilidad de trato con los clientes.
2. Cooperación y trabajo en equipo.
3. Motivada y con ganas de aprender.
4. Organizada y metódica.
5. Con criterio para aportar soluciones.
6. Versátil y resolutiva.

Se ofrece:

1. Contrato indefinido de 40 horas/semana.
2. Integración en un equipo de trabajo con un excelente ambiente.
3. Salario según habilidades y experiencia adquirida.
4. Incorporación inmediata respetando los posibles compromisos.
5. Comedor y sala de relax de empleados/as en las oficinas.
6. Espacio de trabajo: Oficinas de Barcelona con posibilidad de teletrabajo y de viajar ocasionalmente.

¿Cuáles serán tus funciones?

1. Coordinación y supervisión de los proyectos de implantación de nuestro servicio a los nuevos clientes.
2. Seguimiento y relación de fidelización con nuestros clientes.
3. Seguimiento de ventas y propuestas de mejora del producto.
4. Identificar nuevas funcionalidades y/o áreas de mejora en la plataforma.
5. Atender las consultas y realizar las formaciones.

Experiencia: 2 años. TÍTULO DE GRADO - humanidades. Inglés (parlato C1 - d.funcional, escrito C1 - d.funcional). Italiano (parlato C1 - d.funcional, escrito C1 - d.funcional). Contrato laboral indiferente. Jornada completa.