Guest Relations Director - Franquicia

Te gustaría continuar tu desarrollo profesional como Jefe / a de Soporte Técnico N2 en una empresa líder en soluciones tecnológicas para aparcamientos? Desde Oxigent Technologies seleccionamos un / a Jefe / a de Soporte Técnico N2 para participar en los principales proyectos de la empresa colaborando con el equipo de desarrollo de I+D, ubicado en Barcelona y alrededores. ¿Cuáles serán tus funciones principales?

• Gestionar y liderar un equipo de 13 técnicos especializados.
• Dar soporte de segundo nivel al software desplegado en las instalaciones de clientes.
• Soporte a integraciones con terceros.
• Asegurar la calidad del Servicio.
• Cumplimiento de indicadores de calidad.
• Seguimiento satisfacción cliente (telefónica + email).
• Atención al cliente (teléfono + email).

Para ello, ¿qué vas a necesitar?

• Mínimo 5 años de experiencia liderando equipos.
• Experiencia en redacción de correos para clientes en castellano + inglés.
• Experiencia en SQLSERVER.
• Experiencia en Servidores con OS Microsoft.
• Perfil Mixto entre atención al cliente y informático.
• Nivel alto de inglés.
• Contratación indefinida a través de Oxigent.
• Gestión de Permiso de trabajo en Europa (en el caso de necesitar).
• Salario acorde a la experiencia aportada (Entre 40.000 - 47.000 €).
• Horario flexible.
• Cheque Formación para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen.
• Modelo de trabajo híbrido (4 días presenciales, 1 día remoto).
• Retribución flexible aplicable a seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación.
• Aplicación de acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos.
• Y muchos otros beneficios!