Personal de Guest Experience, Front & Back Office

Empresa especializada en la gestión y operación de alojamientos turísticos en expansión, busca personal para su departamento de Guest Experience, front & back office en su oficina en el centro de Sevilla.

• Contrato de 30h semanales con posibilidad de jornada completa según valía
• Atención al cliente, follow up de reserva antes, durante y post estancia
• Coordinación de entradas de clientes
• Oferta de actividades y experiencias turísticas de partner del grupo
• Gestión de comentarios y quejas de clientes
• Gestión de mensajería de las diferentes plataformas
• Comunicación con los diferentes departamentos

Estudios mínimos : FP o Grado en Turismo

Experiencia 1-2 años en hoteles o apartamentos turísticos

Nivel mínimo de inglés B2, se valorarán otros idiomas.

Visión integral del negocio y atención al cliente

Proactividad y orientación a resultados.

Conocimiento de herramientas y sistemas de Windows

Conocimientos a nivel operativo de las diferentes áreas y departamentos

Disponibilidad para trabajar en turnos de tarde y fin de semana

Alto nivel de motivación, determinación y compromiso

Orientación al cliente

Tipo de puesto : Jornada completa, Media jornada

Horas de medio tiempo : 30 por semana

Beneficios :

• Ayuda al desarrollo profesional

Horario :

• Disponibilidad fin de semana
• Turno de Tarde