Coordinador / a Servicio de Ayuda a Domicilio Vallès Oriental

Descripción del trabajo

En TATAY buscamos una persona para que se una a nuestro equipo del Costumer Service.

RESUMEN RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES

Funciones especificas :

• Ejecutar y coordinar todas las acciones relacionadas con el procesamiento administrativo de los pedidos cursados por los clientes: factura pro-forma, comprobación stock, albarán, factura de Administración, factura de Exportación, coordinación carga y expediciones: clientes – transitarios – APA, coordinación, tramitación y envío documentación requerida: factura comercial, packing list, B / L, EURO1, CMR., principalmente aquellos realizados por el Canal Online.
• Gestión de incidencias.
• Archivo de la documentación generada en el departamento.
• Acompañamiento en el despliegue del plan estratégico del Canal Online.
• Gestionar cuentas nacionales (OFF LINE) e internacionales (OFF LINE) existentes a nivel operativo.
• Gestión del calendario promocional.
• Implementar del plan de publicidad.
• Reporte Diario y revisión de las principales KPI's de control.
• En coordinación con Administración, procesos de alta, mantenimiento y control de clientes y condiciones.
• Envío de catálogos, tarifas y muestras.

RELACIONES PRINCIPALES

• Contacto diario con sus interlocutores principales:
• Clientes
• Equipo SC
• Equipo de ventas.
• Logística y Transportistas.

PERFIL PROFESIONAL Y HUMANO NECESARIO

• Formación a nivel de FP II o Diplomatura.
• Experiencia mínima de 2 años en empresa de ámbito internacional, muy preferentemente del sector consumo y en tareas administrativas/comerciales.
• Experiencia previa en gestión de grandes cuentas, preferiblemente experiencia en Amazon Vendor PanEU.
• Dominio del inglés profesional, mínimo C1. (Francés deseable).
• Deberá tener buenos conocimientos de Ofimática a nivel usuario, Excel sobretodo.
• Persona capaz de mantener relaciones interpersonales positivas.
• Persona con cierto nivel de autonomía organizativa, ordenada y metódica en el trabajo diario.

QUE OFRECEMOS

• Contrato Indefinido.
• Interesante paquete retributivo con modalidad de retribución flexible a su elección.
• Horario Flexible.
• Un poquito de Teletrabajo (creemos que ir a la oficina y tomar un café con los compañeros también es importante ;)).