Responsable de Relaciones Laborables... ¡Te buscamos, anímate!

Estamos buscando a una persona con un perfil proactivo, habilidades de comunicación y capacidad para gestionar problemas de manera autónoma, aunque contará con el apoyo constante de todo el equipo.

Qué harás en tu día a día?

• Resolución de incidencias técnicas: Atender problemas comunes de hardware y software, tanto de forma remota como presencial, ofreciendo soluciones rápidas y eficientes a los usuarios.
• Configuración y mantenimiento de redes: Asegurar el correcto funcionamiento de redes locales y remotas, abordando problemas de conectividad y rendimiento.
• Gestión de usuarios, permisos y seguridad: Administrar Active Directory y Office 365, controlando accesos, permisos y aplicando políticas de seguridad.
• Implementación y gestión de copias de seguridad: Supervisar los backups para prevenir la pérdida de datos y garantizar una recuperación fiable en caso de incidencias.
• Administración de servidores y entornos en la nube.
• Instalaciones y actualizaciones de software a3ERP.

El puesto de trabajo: El puesto se centrará en ofrecer soporte técnico telefónico, con la posibilidad de desarrollarte como técnico de campo para realizar visitas presenciales y resolver incidencias in situ. Nuestro perfil de clientes son empresas, por lo que estarás en contacto con profesionales de diversos sectores, ofreciendo soluciones adaptadas a sus necesidades técnicas.

• Formación: CFGS en Sistemas Informáticos, Redes o una titulación equivalente, con un mínimo de 2 años de experiencia en soporte técnico.
• Trato con el cliente: Capacidad para interactuar con los usuarios de manera comprensible y cercana, ofreciendo soluciones técnicas adaptadas a sus necesidades y resolviendo dudas de forma clara y eficiente.
• Habilidad para identificar el origen de problemas complejos y aplicar soluciones rápidas y efectivas.
• Valorable: Conocimientos de SQL y programas ERP.

Ofrecemos: Contrato estable con jornada completa. Jornada intensiva los viernes.