SDR Team Lead - Mercado Español Digital Health

Somos una empresa en crecimiento en el sector de la salud y la farmacéutica, especializada en la venta de soluciones digitales para profesionales y negocios. Nuestra misión es mejorar la visibilidad y el posicionamiento de nuestros clientes, ayudándoles a escalar su negocio con herramientas tecnológicas avanzadas.

Buscamos un / a Team Lead proactivo / a para liderar un equipo, garantizando la eficiencia de las actividades diarias y fomentando un ambiente colaborativo. Serás responsable de supervisar, coordinar y proporcionar soporte a tu equipo, así como de optimizar procesos para alcanzar objetivos establecidos.

Responsabilidades principales :

1. Supervisar y coordinar las actividades del equipo, asegurando el cumplimiento de objetivos.
2. Dar soporte y formación sobre el uso de bases de datos, redes sociales y CRM para contactar a clientes.
3. Monitorear y reportar las actividades diarias, garantizando calidad en los datos y seguimiento efectivo.
4. Organizar y optimizar las agendas de los responsables de zona.
5. Realizar tareas operativas (llamadas) y gestionar casos complejos o reemplazar miembros del equipo.
6. Gestionar y validar reportes semanales.
7. Proveer soporte administrativo y telefónico cuando sea necesario.
8. Identificar áreas de mejora y proponer estrategias de optimización.
9. Fomentar una comunicación clara y promover un ambiente positivo.

Requisitos:

1. Nivel alto de español (nativo), valorable catalán.
2. Experiencia en emisión de llamadas y contacto telefónico con clientes.
3. Experiencia en liderazgo y gestión de equipos pequeños.
4. Dominio avanzado de Office y CRM (preferible Dynamics 365).
5. Capacidad para organizar y priorizar tareas.
6. Actitud proactiva, orientada a resultados y habilidades excepcionales de comunicación.

Este puesto está orientado a personas con experiencia en ventas, gestión de equipos y procesos operativos, con un enfoque claro en la mejora continua y el trabajo en equipo. Si buscas un rol de alto impacto en una empresa en crecimiento y quieres ser parte de la transformación digital de la industria de la salud / farmacéutica, ¡queremos conocerte!