Recepcionista Hotel I Hotel Receptionist

Visión del Rol:

Encargado de recibir a los huéspedes al llegar, siendo fundamental para asegurar una experiencia excepcional desde el momento del check-in hasta el check-out. Combina habilidades interpersonales, administrativas y técnicas, garantizando que todos los aspectos de la estancia de los huéspedes se manejen con la máxima eficiencia y cortesía. Responsable de atender las necesidades de los huéspedes, gestiona reservas, maneja transacciones y coordina con otros departamentos para proporcionar un servicio de alta calidad.

Estudios/Formación:

1. Esencial: Estudios en Turismo o Gestión de Recepción de Hotel. Formación atención al cliente. Inglés y español obligatorios.
2. Deseable: Especialización en gestión establecimientos de lujo. Otros idiomas diferentes a los especificados en apartado anterior.

Experiencia:

1. Esencial: Experiencia probada de mínimo 2 años en un puesto similar.
2. Deseable: Experiencia en hoteles de lujo. Experiencia en equipos multiculturales.