IT Technician

Queremos que aportes Formación técnica en Informática, sea Grado Universitario o Ciclo Formativo Superior, conocimientos en Sistemas Operativos Windows, M365 y computación en la nube, y que hables inglés. Si además tienes experiencia en SAP y conocimientos de ciberseguridad, ¡tu encaje en nuestro equipo será perfecto!

Como IT Support Technician, tus funciones serán:

• Proporcionar soporte y asistencia a los usuarios finales en la resolución de problemas de hardware y software, garantizando su acceso y correcto uso de los sistemas de la empresa.
• Documentar procedimientos, configuraciones, incidencias y soluciones implementadas, manteniendo registros actualizados para referencia y mejora continua.
• Configurar, instalar y supervisar el funcionamiento de equipos, servidores, ordenadores personales, la red de datos y otros dispositivos de la empresa, asegurando su correcto desempeño y cumplimiento de las políticas y procedimientos del grupo.
• Colaborar en el mantenimiento del inventario de equipos de IT, software y otras instalaciones, incluida la asistencia en la mejora continua de estos sistemas.
• Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de ciberseguridad y seguridad de la información, asegurando la protección de los sistemas y la privacidad de los datos de la organización y sus usuarios, además de apoyar en la instalación y gestión de sistemas de seguridad y defensa contra amenazas.
• Participar en proyectos tecnológicos del grupo.

As IT Technician, supporting AAF Spain business, these will be your responsibilities:

• Provide support to users by resolving the tickets assigned to them.
• Document changes made. Maintain the integrity and availability of existing information technology systems and associated infrastructure.
• Following the organization's policies and procedures, configure and monitor the operation of company equipment, servers, personal computers, and other devices on the data network. Install and update software utilities on personal computers and servers.
• Keep the inventory of equipment and spare materials up to date, ensuring optimal conditions.
• Comply with and enforce the organization's policies and procedures regarding cybersecurity and information security to ensure the protection of systems and the privacy of user and organizational data. Perform backups of user and shared data and recover them in case of loss.
• Participate in assigned projects.