Salesforce Support Consultant - 100% remoto

Salesforce Support Consultant - 100% remoto, España

España, Spain

Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a Salesforce Support Consultant para participar en proyectos dentro de una multinacional líder en su sector, reconocida por su innovación, con una cultura empresarial centrada en el bienestar de sus empleados. Puedes trabajar 100% en remoto, aunque si prefieres, también tienes oficinas físicas en Barcelona.

Tu misión será gestionar y optimizar las operaciones técnicas de proyectos, asegurando la correcta ejecución de procesos y la resolución eficiente de incidencias. Serás responsable de coordinar tareas de gobernanza, gestionar proveedores y supervisar la mejora continua de los procesos operativos, con un enfoque principal en soluciones basadas en Salesforce. Actuarás como punto de contacto para la resolución de problemas y escalaciones dentro del entorno técnico, trabajando de manera autónoma y colaborativa en un equipo global e internacional.

¿Cuáles serán tus funciones principales?

1. Gestión de operaciones técnicas para proyectos pequeños.
2. Manejo de tareas de gobernanza y gestión de proveedores.
3. Supervisión y mejora continua de procesos.
4. Monitoreo y resolución de tickets (incidencias, solicitudes de mantenimiento y problemas).
5. Gestión de escalaciones dentro del entorno técnico.
6. Soporte a soluciones basadas principalmente en Salesforce.

Para ello, ¿qué vas a necesitar?

1. A partir de 2 años de experiencia en roles similares.
2. A partir de 2 años de experiencia con Salesforce.
3. Conocimiento de gestión de operaciones IT, experiencia en entornos complejos, manejo de procesos operativos en Salesforce, y conocimientos básicos de ITIL.
4. Buenas habilidades comunicativas en castellano e inglés.

Muy valorable: certificaciones de Salesforce Admin y ITIL.

1. Contratación indefinida a través de Oxigent.
2. Salario acorde a la experiencia aportada (Hasta 34.000 euros brutos anuales).
3. Horario flexible.
4. 100% remoto, con visitas a oficina 1 vez al mes.
5. Cheque Formación para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen.
6. Retribución flexible aplicable a seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación.
7. Aplicación de acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos.