E-commerce & Digital Marketing Manager

En Miriam Quevedo, redefinimos la belleza de lujo combinando ciencia, innovación y los ingredientes más preciados. Nuestra misión es ofrecer soluciones capilares y para el cuidado de la piel de alto rendimiento y antienvejecimiento. Para seguir creciendo, buscamos un E-commerce & Digital Marketing Manager estratégico y operativo, que impulse nuestra presencia digital. Serás responsable de la gestión integral del e-commerce, la optimización de la experiencia del cliente y la ejecución de estrategias digitales para maximizar tráfico, conversión, facturación y rentabilidad. Buscamos un perfil analítico, organizado y orientado a resultados, con experiencia en marketing digital, SEO/SEM, paid media y CRM.

Responsabilidades

1. Definir y ejecutar el plan anual de E-commerce & Digital Marketing para generar tráfico, engagement y conversión: campañas clave, calendario de contenido, dinamizaciones. Previsión de ventas.
2. Gestionar y optimizar el presupuesto digital para maximizar el ROI.
3. Análisis y seguimiento de KPIs clave (tráfico, conversión, ticket medio, LTV, devoluciones) y elaborar informes ejecutivos para la toma de decisiones y definición de hoja de ruta.
4. Supervisar la operación diaria del e-commerce (gestión del catálogo, stocks, promociones, landings, banners y pedidos).
5. Optimizar el user journey.
6. Relación con clientes y gestión de incidencias.
7. Gestión junto con partner externo para:
1. Definir y ejecutar estrategias SEO/SEM para aumentar el tráfico y la conversión.
2. Gestionar campañas de publicidad digital en Google Ads, Meta Ads, y otras plataformas.
3. Supervisar los KPIs e implementar optimizaciones.
4. Desarrollar campañas de email marketing y workflows automatizados.
5. Optimizar la base de datos de clientes, desarrollando estrategias de segmentación avanzadas.
6. Implementar estrategias de captación, conversión y fidelización.
7. Realizar A/B testing en campañas para mejorar los KPIs.
8. Trabajar en conjunto con los equipos internos (Diseño, Producto, Comercial, Formación, logística), desarrolladores y agencias externas para mejorar la web y las campañas.
9. Mantenerse actualizado sobre tendencias digitales, análisis de competencia e innovaciones en el sector.

REQUISITOS & HABILIDADES

1. Mínimo 3 a 5 años en posiciones similares (E-commerce, Digital Marketing o Growth Marketing).
2. Dominio de plataformas e-commerce como Prestashop o similares.
3. Conocimientos sólidos en SEO/SEM y publicidad digital.
4. Experiencia con herramientas de CRM, email marketing automatizado y gestión de BBDD.
5. Conocimiento avanzado de Google Analytics, métricas e-commerce y herramientas de análisis de datos.
6. Capacidad para gestionar presupuestos de marketing digital y optimizar el ROI.
7. Experiencia en optimización de la conversión y mejora del customer journey.
8. Nivel fluido de español e inglés (escrito y hablado) indispensable.
9. Visión estratégica y analítica para optimizar el rendimiento digital.
10. Capacidad organizativa para gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
11. Trabajo en equipo y autonomía, con mentalidad proactiva y resolutiva.
12. Creatividad y flexibilidad en un entorno dinámico.
13. Atención al detalle con orientación a resultados y al cliente.
14. Pasión por la industria beauty y las tendencias digitales.

Si sientes que este trabajo es para ti, postula a [emailprotected] con tu CV y carta de motivación. ¡Tenemos ganas de conocerte!