Director de marketing, comunicación y ventas

Director de Marketing, Comunicación y Ventas

Desde la división de Sales & Marketing estamos buscando a un Director de Marketing, Comunicación y Ventas para importante hospital privado. Perfil que tendrá un rol clave en la estrategia de negocio y en posicionar al hospital como un referente del sector.

Principales Responsabilidades:

1. Estrategia de marketing:
   Diseñar e implementar el plan de marketing estratégico alineado con los objetivos del hospital.
   Analizar el mercado y la competencia para identificar oportunidades de posicionamiento.
   Desarrollar campañas publicitarias y promocionales para atraer pacientes y reforzar la imagen de la institución.
   Supervisar la estrategia de marketing digital, incluyendo SEO, redes sociales, email marketing y publicidad en línea.
   Evaluar el retorno de la inversión (ROI) de las acciones de marketing realizadas.
2. Comunicación externa:
   Gestionar la imagen de marca del hospital y garantizar que se perciba como confiable, innovador y de alta calidad.
   Coordinar relaciones públicas y ruedas de prensa para comunicar hitos importantes del hospital.
   Diseñar estrategias para gestionar la reputación en medios y plataformas digitales (incluidas reseñas online).
   Supervisar los contenidos de comunicación externa, como publicaciones en redes sociales, boletines y página web del hospital.
3. Comunicación interna:
   Desarrollar estrategias de comunicación interna para fomentar el compromiso y la alineación del personal con los valores del hospital.
   Garantizar que los equipos médicos y administrativos estén informados sobre novedades, campañas y servicios nuevos.
   Crear canales efectivos de comunicación para fomentar la transparencia y el trabajo en equipo.
4. Estrategia de ventas y captación de pacientes:
   Diseñar y ejecutar planes para aumentar la captación de pacientes particulares, asegurados y de compañías aseguradoras.
   Desarrollar acuerdos con empresas, aseguradoras y otros socios estratégicos para atraer pacientes al hospital.
   Analizar los flujos de ingresos del hospital y desarrollar estrategias para diversificar y aumentar las fuentes de ingresos.
   Implementar herramientas de CRM para gestionar la relación con los pacientes y garantizar su fidelización.
5. Gestión del equipo:
   Liderar y coordinar los equipos de comunicación, marketing y ventas.
   Supervisar a las agencias externas (publicidad, relaciones públicas, diseño, etc.) contratadas por el hospital.
   Establecer KPIs para medir el desempeño del equipo y garantizar que los objetivos se cumplan.
6. Innovación y experiencia del paciente:
   Diseñar campañas centradas en mejorar la experiencia del paciente, desde la primera consulta hasta el alta.
   Implementar herramientas tecnológicas para facilitar la interacción paciente-hospital (apps, portales web, citas online).
   Recoger y analizar datos sobre la satisfacción del paciente para implementar mejoras.
7. Supervisión del presupuesto:
   Administrar el presupuesto de comunicación, marketing y ventas, asegurando un gasto eficiente y alineado con los objetivos del hospital.
   Justificar inversiones y presentar resultados a la dirección general.
8. Análisis y reportes:
   Monitorizar continuamente el desempeño de las campañas y las acciones de marketing y ventas.
   Realizar análisis de métricas como número de pacientes, fidelización, satisfacción y posicionamiento en el mercado.
   Informar a la alta dirección sobre avances, desafíos y nuevas oportunidades estratégicas.

Requisitos:

• Experiencia de más de 5 años en la posición en una empresa del sector hospitalario o salud.
• Licenciado en Marketing, Ciencias de la Salud o similar.
• Inglés avanzado (C1) hablado y escrito.

Sobre la posición:

Tipo de contrato: FULL_TIME
Sector: Salud y Seguridad
Tipo de trabajo: Híbrido
Nivel de experiencia: Director
Referencia: 2311642/001
Fecha de publicación: 27 de noviembre de 2024
Consultor/a: Ignacio Cuadrado

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