Director/a de Servicios (H/M/D)

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TN Spain
Málaga
EUR 70.000 - 90.000
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Hace 4 días
Descripción del empleo

Director/a de Servicios (H/M/D), Córdoba

Empresa líder en su sector, especializada en la enseñanza de idiomas con varios centros educativos en Andalucía.

Responsabilidades

  • Supervisar las operaciones de los centros.
  • Coordinar las actividades de los diferentes departamentos (académico, comercial, contabilidad y facturación, personal, etc.).
  • Identificar áreas de mejora en los procesos operativos y desarrollar iniciativas para aumentar la eficiencia y calidad de los servicios.
  • Liderar, motivar y supervisar a los equipos de trabajo en las diferentes sedes.
  • Realizar evaluaciones de desempeño, identificar áreas de desarrollo y proponer planes de formación.
  • Colaborar en la planificación estratégica de la empresa, alineando las operaciones con los objetivos de crecimiento a medio y largo plazo.
  • Realizar reportes periódicos a la Dirección General, proporcionando análisis y recomendaciones sobre las operaciones y el rendimiento de los centros.
  • Implementar mecanismos para recoger el feedback de los clientes.
  • Mejorar la experiencia del alumno y cliente a través de los procesos.

Requisitos

  • Formación universitaria en Administración de Empresas, Recursos Humanos, Gestión de Operaciones o campos relacionados.
  • Experiencia previa de al menos 5 años en posiciones de gestión operativa, preferentemente en empresas de servicios educativos, academias o instituciones de idiomas.
  • Conocimiento sólido en la gestión de procesos operativos y uso de sistemas ERP y CRM y programas de gestión.
  • Experiencia en la gestión de equipos multidisciplinares y en la supervisión de múltiples centros o sucursales.
  • Habilidades de liderazgo y toma de decisiones estratégicas.
  • Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
  • Fuerte orientación a la eficiencia con habilidades analíticas.
  • Residencia en Córdoba o alrededores.

Ofrecemos

  • Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.
  • Contrato indefinido.
  • Salario bruto anual según perfil de 33.000-38.000 €.
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