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¿Quiénes somos? Axians es la marca de VINCI Energies especializada en las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), que proporciona un amplio espectro de soluciones y servicios para atender las necesidades de las empresas en infraestructuras IT y comunicaciones. Axians apuesta por la igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su condición, con planes corporativos destinados a asumir un fuerte compromiso con la no discriminación y fomentar un entorno respetuoso, asegurando un comportamiento ético entre todas las personas que formamos VINCI Energies.

¿Qué necesitamos? Actualmente nos encontramos en búsqueda de un perfil de Ingeniero de soporte de red N3 con nivel fluido de inglés, para nuestras oficinas ubicadas en Barcelona.

Funciones:

• Se involucrará en el soporte de alto nivel en un formato multifabricante / Multicliente de proyectos de red.
• Operación de red nivel 2, administración y soporte multicliente y multifabricante.
• Atención de peticiones y gestión de cambios en la red.
• Soporte ante incidencias tanto hardware como software, en remoto y en emplazamientos del cliente.
• Documentación y seguimiento de los casos.
• Desplazamientos a cliente en función de las necesidades del servicio.
• Apoyo y tercer nivel de la capa de soporte inferiores N2 y N1.
• Imprescindible permiso de Conducir B.
• Titulación Universitaria en Informática o Telecomunicaciones o experiencia equiparable.
• Al menos 3 años de experiencia en soporte y operativa de proyectos de Red.
• Cisco CCNP o conocimientos equivalentes en Routing y Switching para hacer soporte y administración de redes LAN, WLAN y WAN.
• Capacidad para atender incidencias tanto hardware como software, en remoto y en emplazamientos del cliente.
• Conocimiento de protocolos OSPF, IS-IS, BGP, MPLS, VPNs, VPLS, QoS, PPPoE, VXLAN.
• Experiencia con tecnologías: Cisco ASR, Nexus NX-OS, ACI, Juniper, SD-WAN.
• Experiencia demostrable en entorno de ISP.
• Conocimiento de herramientas ITSM como Remedy, ServiceNow, Jira, etc.
• Uso de herramientas de gestión documental como Alfresco y Sharepoint.
• Autonomía y experiencia previa en gestión de proyectos.