Delegado / a Comercial - Óptica y Visión

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Trabajador de Saneamiento • Badajoz

MISION PRINCIPAL

Dar la bienvenida a nuestros clientes desde el mismo instante en el que acceden a nuestra tienda. A partir de ese momento, construir un vínculo con nuestros clientes y orientarles al departamento apropiado donde serán debidamente atendidos.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

• Apoyar al equipo en su trabajo diario
• Gestionar la cola a través de una aplicación
• Escuchar las expectativas de los clientes y comprenderlas rápidamente
• Guiar a los clientes en su visitar a la tienda a través de los universos Hermès.
• Compartir historias y anécdotas sobre Hermès en relación con la animación / temática de la tienda.
• Mantener el vínculo y la comunicación con el equipo de ventas.
• Proporcionar un servicio de bienvenida personalizado y de alto nivel a nuestros clientes en colaboración con el equipo de ventas.

COMPETENCIAS

• 3 años de experiencia de atención al cliente en el sector de lujo o entornos similares.
• Se valorará positivamente la experiencia en el sector de la hostelería o en la gestión de eventos.
• Curiosidad, capacidad para informar a los clientes.
• Rigor y sentido de la responsabilidad.
• Pasión natural por la atención al cliente, comunicación cálida y sólidas habilidades interpersonales.
• Dinamismo y entusiasmo.
• Espíritu de equipo.

Nivel de inglés mínimo requerido B2 (se hará prueba de nivel).

Hermès Ibérica manifiesta su compromiso con la igualdad de género y de oportunidades a todos los niveles y para todas las personas trabajadoras.